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洞察:年轻人消费观念巨变,他们的口味需要了解一下 | 高臻臻的脑细胞

本期核心观点:

年轻消费者的消费观比较超前,但是他们并不是在乱花钱,他们有理性的逻辑,他们追求品质,而品质代表的是精英的生活方式、所以我们在做营销的时候要先理解”品质“所代表的含义,然后再去做创新,做转化率高的营销。

大家好,我是只说人话,不讲概念,专给创业者们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞视频节目的第131期。

我们公司的一位同事告诉我了一个事情,他说他去一家品牌实体店买鞋,觉得特别夸张,一些20岁左右的年轻人进店以后,1000多元,2000多元的鞋子,就跟买白菜一样。

完全不纠结,买了就走,我同事的月收入也不算低了,一个月好几万,但是他在买这些鞋的时候都特别纠结,心里也在滴血,他就在想:“MD,这些啃老族到底有多有钱!”

无独有偶,92年月薪5000的小伙子找父母资助花30万买宝马,因为”找女朋友,车必须酷“;95后大四女生花4万进行牙齿矫正,因为”牙不好看,十级美颜都没用“;93年的新人妹子通过”花呗“以1700元入手十支限量版口红,相当于自己半个月的工资,就是因为”自己觉得只有一支口红的梳妆台太寂寞“。[第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞]

“有钱”、“任性”是我们对这些年轻人消费观念的第一印象,因为他们会买一些不明觉厉或者超出自己消费能力的东西。

比如,一排口红、机械键盘、几百元一支的圆珠笔和高档车。

但是在任性的背后,他们却有着他们理性的逻辑,他们并不是在乱买东西,而是在追求产品的“品质”,这两个字特别重要,对这两个字的理解直接影响着产品如何创新,营销怎么做。

品质的“品”,代表的是精英的生活方式、发达国家的审美、设计感、精致、潮时尚、年轻,品质的“质”,代表的是工艺水平、材质、原料、耐看、耐用、使用体验、功能性、科技感。

 

具体关于“品质”的解读,我有几个点和大家分享:

在年轻人的消费观念里,“越买越好”并不完全等于“越卖越贵”,“崇洋媚外”、“只买贵的,不买对的”等观念都已经过时。随着国货和国外产品之间的品质差距越来越小,年轻人消费对象的可选范围越来越广,比如现在的国潮热。

超前消费在年轻人中是比较常见的消费观念,依靠家庭支持和金融信贷透支,年轻人们更愿意超过当前收入水平的消费,但是在多数情况下,他们会理性的评估自己的承受能力。

比如,95后大四女生表示自己很少攒钱买东西,看到喜欢的东西就用支付宝的花呗、京东白条来购买,这个月花,下个月还,购物金额达到1000元就分期。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

通过消费来建立自己的生活方式是年轻人消费升级的主要方向,品牌需要特别关注和研究那些独立生活的年轻人,他们在生活方面的升级欲望更加的突出。

比如,工作后租房的空巢青年和新婚夫妇,他们会意识到生活舒适的重要性,会逐渐新增自己生活消费的品类,并不断提高档次。他们在家居用品、厨房、料理食品、生活家电、旅游、汽车、租/购房等方面都存在着消费升级的欲望。

再举个例子,上一辈的人租房子,只要干干净净差不多就租了,但是现在的一部分年轻人对房屋的装修、家具等特别看重,比如只选北欧风格、美式乡村风格,对房屋风格都有要求,房租贵点都没关系,但是一定要有品位。

现在的很多年轻人要开始面对独立生活的压力、孤独和焦虑,他们容易在情绪低落的时候产生消费欲望,购买治愈系产品。比如,一位90后公司白领女性说她刚刚在家买了一台香薰加湿器,每天晚上回到出租屋的时候都会闻到家的味道。我个人也是,经常压力大的时候就上淘宝买东西,买了就爽了。

3000元一件的巴宝莉的T恤,看起来贵,但是当你拥有他的时候,你肯定不舍得扔洗衣机,肯定必须自己好好叠衣服,而这些过程恰恰就改变了人们的生活方式,让自己的生活变得精致,而变得精致以后,自己的状态也会越来越好,对生活、工作都是有帮助的。

现在的年轻人追求精英人群的生活方式,当你在BOSE音响专卖店,打算购买一台由收音机功能的小音箱,导购人员当你推荐了一款产品,他介绍了音箱的许多技术参数,你可能听不明白,但是当他说:“奥巴马办公室放的就是这款音箱”,可能,你立马就会买了。

人们有两种失去自我的生活方式,一种是“生活给别人看”,另外一种是“看别人生活”,生活给别人看会导致炫耀性消费,而看别人如何生活容易导致攀比消费,但是现在的主流年轻人并不是这样,他们并没有失去自我,他们可能不喜欢大LOGO显示在衣服上,他们喜欢低调的奢华,自己用着舒服就好了,有钱就买我喜欢。

女大学生有的时候购买轻奢的化妆品并不是因为其品质,而是因为其品牌,她们认为使用轻奢化妆品有一种高级感、小资感,可以使自己的生活变得更加有品位、有质感,使自己的内心有一定程度的满足。女大学生购买轻奢化妆品有一部分原因是因为其外包装的高端与时尚。

比如YSL——圣罗兰的方管口红的金属质感、香奈儿丝绒唇膏的漆面设计等,都显得非常高级,富有时尚感。

这会使女大学生在使用过程中享受到一定的优越感,从而内心得到满足。虽然我们是用的是轻奢化妆品来做例子,但是对于各行各业都是一样的,先不说产品本身的品质,包装细节一定要有品质,用手一摸,用眼睛一看就知道这个东西有没有质感,值不值得消费。

比如现在的网红品牌喜茶,一摸他们家的杯子的质量就知道这不是俗物,包装质感特别重要。

当然产品品质也特别重要,我的一位年轻同事看上了一套几千元的日本茶具,但是确实有点贵,先买了一个100多元的山寨的,最后还是把那几千元的真品给买下来了,他告诉我,贵确实有贵的道理,100多元的杯子会烫手、几千元的杯子不会烫手,还有细节上的质感也是完全不一样的。

我在这里斗胆的预测一下,现在虽然大部分东西都可以在网上购买到,但是对于质感这件事情,网络上未必总是能够满足。

所以未来的线下的实体店、体验店会变得很重要,因为光看图片、光看视频,不能触摸是没有办法显示出年轻人需要的质感的,像我以前都是淘宝买衣服,现在都去线下买,因为可以试,确实体验感完全不一样。

成都现在最火的一家餐饮叫集渔泰式火锅,他就准确的把握到了年轻人的消费心理,第一,开店选址尽量选在大学旁,主要针对大学生和大学毕业以后3年内的小姐姐人群,非常的精准。

第二,让只有4000-5000元工资的小白领能够在哪里花出20000万工资一个月的享受,看似这里吃饭特别有生活品质,其实并不贵,完全对了现在年轻人的胃口,这是一个值得去研究的典型案例,有兴趣的同学可以自行百度上搜索了解了解,虽然他是一家餐厅,但是他的商业逻辑是值得各行各业去借鉴的。

为什么以前这种追求品质,追求生活质感的消费观念没有出现,而是现在出现的呢?

一个人能否热爱生活,其实核心还是要看他见识得多不多,而现在互联网各种资讯那么发达,让年轻人的见识比以前的人多多了,而且现在的购买渠道比以前真的是方便多了,无论是淘宝还是海淘的亚马逊,基本都可以做到可见及可买。

这在以前的时代是完全不可想象的,还有一个关键的要素就是这帮年轻人的父母是有钱的70后、80后,又有各种方便的金融工具进行消费贷,所以这种消费观念就逐渐迎来了春天。

说了那么多,我再把年轻人追求的品质的公式念一遍,各位创业者、老板如果你的创业方向是走年轻人方向的,不妨把自己的产品进行对号入座,看看自己哪一点做得还不够,哪一点还值得优化。

品质的“品”,代表的是精英的生活方式、发达国家的审美、设计感、精致、潮时尚、年轻,品质的“质”,代表的是工艺水平、材质/原料、耐看/耐用、使用体验、功能性、科技感。

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