向B站，学习社群运营

今天的讨论主题是，关于B站，也就是哔哩哔哩、 bilibili，是中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台。

截至2019年第三季度，B站月均活跃用户达1.28亿，移动端月活用户达1.14亿  ；18至35岁用户占比达78%。 

大部分用户是95后、00后，年龄大些的用户也越来越多。

我跟一位2001年的伙伴交流过，现在是上大一，他说，大学生用B站来学习比较多。

并不是有些人以为B站就是用来娱乐游戏的， 在中国，努力上进的人，太多了。

最近，我每天都要花半个小时的时间在B站，看看各个领域UP主的视频，研究下运营技巧。

以下，分享一些社群讨论的部分内容，关于从B站中，我们可以学习到哪些运营技巧。

一、弹幕

弹幕可以给观众一种“实时互动”的错觉， 用户可以在观看视频时发送弹幕，其他用户发送的弹幕也会同步出现在视频上方。

在B站，用户可以在自己喜欢的视频中进行表达自己喜欢或者讨厌想法的评论，相对自由。满足了很多人发表想法的需求，有些平台，比如公众号文章发布评论，还需要经过作者同意。

在社群运营中，同样适用。以满足用户的需求来进行用户运营，为用户打造良好的互动氛围，是社群促活和留存必不可少的手段。

发布一个话题、一篇文章，让大家在群里互动，发表评论。

二、与社群，融会贯通

B站的用户粘性非常高，每天超高的用户在线时长。

①我觉得B站的一直以来坚持的“无广告”，给大家营造了一个很好的观看体验。对应社群中的“群广告坚决杜绝”②“弹幕礼仪”也是一个很好的抒发自我内心的机会，毕竟这里都是一群同频的陌生人，可以随心所欲（对应社群中的，链接同频，但不过分讨论隐私）③再者，就是和喜欢的UP主近距离接触，玩梗拉近距离。被UP回复的话，很开心（对应社群中的，关键人物为核心，偶尔参与互动）④B站有“一键三连”一说，然后投币比较多的，会有专业的粉丝牌子。对应社群中的一些激励措施和认同感，以及最大程度让流程简单化。

三、用户激励

B站的用户激励做的很好，为了更好地鼓励UP主，B站已逐步建立起日益完善的扶持体系及上升通道  。

2016年1月，B站推出的充电计划，用户的打赏将会在扣除一定成本后归 UP主所有。

2018 年 1 月，B 站宣布推出“bilibili 创作激励计划”，针对UP主创作的自制稿件进行综合评估并提供相应收益的计划 ，成功加入计划后，当UP主新投递的原创且符合计划规则的单个稿件满1000播放量后，就能获得激励收益  。

截至2019年第三季度，已有16万UP主从创作者激励计划中受益  。

2019年3月，B站发布针对站内低创内容处理规则的公告。随后，B站升级了创作激励计划规则，增强对“低质内容”的处理。2019年7月，B站进一步更新了创作激励计划申请条件。

一系列激励计划激发up主创作热情，通过打赏等功能来刺激创作者来进行原创内容输出。

还有些视频中，有微信号，二维码，也非常适合引流。

社群运营，同样需要用户激励，提升社群活跃度，主要步骤包括：

1.  确定用户的哪些行为需要激励，并梳理出一条用户成长路径，搭建出一套用户等级对应的任务等。

比如，在社群签到、参与互动、话题讨论、转发朋友圈、点赞评论等等。

2.  搭建一套虚拟物品或虚拟货币体系，比如常见的积分体系。免费版的wetool有积分统计功能，非常方便。

3. 营造用户PK或竞争氛围，增加各种荣誉的刺激和展示，常见形式有排行榜、荣誉海报等等。

4.  注意加强每个环节上的引导。很多事情都需要引导，用户才会行动。

以上，就是关于向B站学社群运营的内容，仅供参考。

如果你的用户是95后、00后，B站这个平台，值得你好好研究。

了解不同年龄人的喜好，运用到自己的产品。

融会贯通，举一反三，让知识越学越少！！！