最近因为家人身体问题，频繁出入天坛医院，因为外地医保如何实报实销的问题，走了很多弯路，总算理清了，和有缘人分享，希望能有所帮助。
1、来北京前。外地医保卡先在老家备案，一般是老家的医保中心，我们老家是有个专门的办事大厅，现场把北京天坛医院选成定点医院。如果不知道该和当地的医保中心怎么说，就直接告诉他，我们要在外地看病，想实报实销，麻烦操作下。我家这个就是老爷子自己去办的，当时需要一份转院证明，运气好，遇到的办事人员特别好，主动给老爷子现场补了一份。
ps：不要迷信熟人帮忙，当然特别靠谱懂行的除外，我们当时找了人，花了钱，结果把这件事整的超级复杂，关键也没有办下来。后来老爷子气不过，自己带着东西直接去了医保中心，结果不到五分钟搞定。
2、到北京后。先去天坛医院一楼的门诊服务中心，有个建卡窗口，没记错的话，应该是窗口1和窗口2，上面有写。让她们办两个事情，一是激活外地医保卡，二是把京医通卡（我们之前在北京其它医院办的，所以这次没有在现场办，具体怎么办，得问问医院的服务台）和外地医保卡做关联。
ps：建卡窗口办的两件事，要看运气，遇到当天的工作人员迷糊或者心情不好，说办不了，那你就过几分钟，重新换另一个建卡窗口排队办，实在不行，我也不知道了，换一天再去试试？
（我昨天去办时，先在一个建卡窗口，结果说京医通卡和外地医保卡不能关联，这两张卡只能二选一，还说如果大夫让加号，那就只能自费。听说是收费处让我去办的后，直接告诉我，”你怎么能听他们瞎说了，是他们办还是我这办“。。。。因为这，我前后跑了十多趟，问了一堆人，每人说法都不一样。后来我都放弃了，换了一个建卡窗口准备办其它业务，结果对方把卡拿过去后，直接帮我关联了，搞得我一愣一愣的。
作为外地人，遇到这样的事其实非常无奈，人家就说干不了，你也没有办法，因为我们真的不知道这个事情具体能怎么弄，只能自己认怂，不断的去试。
特别感谢二诊区收费处一个有些微胖的男收费员，他特别耐心的和我解释，并想法帮我解决问题，感恩！我当时就在想，要是医院能多几个这样的工作人员该多好，因为大家都是外地人，人生地不熟的，很多事情，对方简单一句话，就让我们上下转悠，甚至把事情搞砸，希望工作人员能多些同理心，能多善良一些，毕竟谁都会遇到难事，雪中送炭拉人一把，多少也能种些善因。
换个角度想，还是更希望医院能站在患者的角度，把类似的这些事情做一个简单易懂的说明，并定期给相关人员培训考察。也许这样才能从根子上解决患者到医院一头雾水的问题。当然，也不排除医院有这样的说明，但是很遗憾，在我力所能及的范围之类，我没有找到。
这几天去医院的感受就是，遇到的工作人员良莠不齐，能说清楚的不多，我听到最多的一句话就是，”我这能办的都办完了，其它的你去xxx问“。。。唉，她们一句话，你就得换个地方继续排队继续问，我这还是个腿脚利索的青壮年了，这要是换成年纪大一些的，真是一点办法都没有。）
3、天坛医院日常看病和住院都需要用外地医保卡。日常看病有四个挂号渠道，一是现场收费处挂号，二是114电话或者114公众号预约，三是一楼的门诊服务中心有个预约窗口，四是当天坐诊大夫加号。这四种挂号渠道中，一和三都必须用外地医保卡，二可以用身份证，切记在这过程中，千万不要使用京医通，否则很容易变成自费。
第四种挂号情况比较特殊，和上面提到的关联京医通卡和外地医保卡有关。因为当天坐诊大夫给你加号时，有些大夫只会用京医通卡加号，只有做好关联后，你去门诊收费处取号时才能用外地医保卡取号，否则收费处只能用你的京医通卡取号，那样的话，就意味着当天的费用只能自费。
4、住院的情况比较简单。就是拿着外地医保卡去指定的地方办理，手续办完后，办理窗口会把你的外地医保卡抵押在那。还有，办住院手续时，最好带些现金，因为餐饮费另算，我当时办理时，工作人员说最好用现金，听那意思，用微信等付费可能会有些麻烦，但具体有什么不同就不知道了。
总之，外地医保看门诊想实报实销，时刻记得在医院不要使用京医通卡（我目前只遇到加号时大夫用的情况），否则就是自费。
我们人生地不熟，就只能勤问着些”这个是不是能走医保“。尽管有时我们这么问了，人家也不一定能回答，但不管怎么说，多问些比不问要好一些吧，毕竟自己的事也只能自己上心了。另外，千万记得，遇到任何问题，一定不要生气，要学会宽慰自己，人家帮咱了咱就要感恩，人家不帮咱也要坦然接受。
联系客服
