哈佛管理世界：气质的培养 （文摘）

(2011-03-06 17:42:59)

标签： 杂谈

一、沉稳­

     （1）不要随便显露你的情绪。­

     （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。­

     （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。­

     （4）不要一有机会就唠叨你的不满。­

     （5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。­

     （6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。­

 

二、细心­

     （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。­

     （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。­

     （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。­

     （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。­

     （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。­

     （6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。­

 

三、胆识­

     （1）不要常用缺乏自信的词句­

     （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。­

     （3）在众人争执不休时，不要没有主见。­

     （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。­

     （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。­

     （6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。­

 

四、大度­

     （1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。­

     （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。­

     （3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）­

     （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。­

     （5）任何成果和成就都应和别人分享。­

     （6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。­

 

五、诚信­

     （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。­

     （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。­

     （3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。­

     （4）停止一切“不道德”的手段。­

     （5）耍弄小聪明，要不得！­

     （6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。­

 

六、担当­

     （1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。    ­

     （2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。­

（3）认错从上级开始，表功从下级启动­

     （4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。­

     （5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。­