新老师请注意：这样和家长交流，最容易踩雷！

一位刚毕业的朋友跟我大吐苦水：“和家长交流太难了！”

不久前，她接手了新班级并担任班主任，第一次和家长们见面时，他们十分热情，有人问她是不是“新来的老师？”她想都没想，就如实交底了。这下，家长的态度莫名冷淡了。

不久，一位家长私下找她，以孩子的同桌爱讲话，影响上课听讲为由，想让老师给孩子换座位。朋友心软，应允了家长。

没想到，短短两天内，就有五位家长找她“调座位”，有的指定要坐在前排，有的想要和学霸做同桌······

朋友犯难了，她婉拒了家长，不料家长翻脸，私下议论：“老师只给XX调位，分明是偏袒学生！”

这话传到朋友耳边，让她十分委屈：曾以为把教学抓好，镇得住熊孩子就行了，没想到，在“升级打怪”的过程中，和家长“斗智斗勇”才是最难的一关。

世界上没有完全相同的两片叶子，也没有完全相同的孩子和家长。

面对形形色色的学生家长，他们的教育程度、教育理念、性格特点等各有差异，新老师要如何交流才能避免踩坑，达到更有效的沟通呢？

遇到这些类型的家长，新老师们要特别注意了！

挑剔型

一位年轻妈妈带孩子回校，当她爬完楼梯，来到没有空调，只有两台吊扇的宿舍时，很快心生不满，就在班群抱怨：“天气热，爬6层楼，宿舍又没空调，孩子睡觉的床铺就像‘铁板烧’，就这种环境还不如别来了。”

马上，就有家长跟着站队，“太热了，没有空调怎么行呢？”

我找到这位妈妈，她把抱怨的话又和我唠叨了一遍。等她说完，我点点头，问问孩子累不累，孩子摇摇头。

我肯定了孩子，随后，和家长解释：“宿舍在6楼，一下子爬上来确实会有点累，您还帮孩子拿了东西上楼，真的辛苦了！”

“学校人多，别的年级只能在教室午休，我们还算幸运的。”

“您看，天气快转凉了，学校目前的条件不能和家里比，刚才孩子说爬楼梯不累，说明她很快能适应环境，这对她来说是一种很好的锻炼呀！”年轻妈妈听了，不再多说什么。

面对学校的种种规定，挑剔型家长在理解和接受上需要一个过程，他们常通过抱怨的方式，以得到关注，对于年轻老师，还会以审视的眼光进行打量，在和家长沟通时，要注意：

（1）有共情力

老师首先要做一个聆听者，当家长抱怨时，需要一个“倾诉窗口”，不妨耐心听他说，设身处地地表示理解。

就如面对年轻妈妈的抱怨，我先不辩驳，让她说完。

“宿舍在6楼，一下子爬上来确实会有点累，您还帮孩子拿了东西上楼，真的辛苦了！”这就是先理解家长的感受，让家长的情绪缓和。

再站在客观的角度分析，学校的规定和做法是出于对孩子的考虑，还可以从长远出发，说明这种做法对孩子未来成长的好处。

如果是客观问题，靠教师一己之力无法立刻解决的，可向家长说明“您刚才提的问题我会向学校反映的。谢谢您对学校工作的关心。”以表示对问题的重视。

当家长的“挑剔”能从老师的话中得到宽慰理解，又能看到希望和方向，他们的“怨言”自然就少了。

（2）坚持原则性

为人父母，关心孩子的学习是无可厚非的，正因如此，有的家长会向老师打听孩子的成绩排名；

有的想让孩子坐前排，以便专心听课；有的要求老师严格一点，有的则希望老师对孩子有更多的耐心。

面对家长的软磨硬泡或横加要求，新教师如果缺乏主见，一一回应，就容易陷入被动。

新教师要坚定立场，恪守原则。比如家长询问孩子的成绩排名，这涉及到学生的隐私，要向家长说明教师工作的职责，同时也要让家长知道，老师关注着每一位学生。

对于孩子学科方面的薄弱点，针对性地提出建议，让家长把横向比较转为纵向比较，关注孩子自身的进步。

另外，老师教学的方法是多样的，既能严慈相济，也能因材施教。家长要让孩子适应老师的教学风格，而不是让老师来适应家长的要求。

（3）留点余地

班级就像一个小小社会，学生之间难免会磕磕绊绊，在协调学生之间的矛盾时，对于没把握的事，新老师不要急着解决，先给自己留点思考的余地，再做处理。

有个学生被同学欺负了，事后家长跟老师投诉，老师接了电话后，不慌不忙地跟家长说：“情况我已经了解了，等孩子们回校了，我会再进行调查，全面了解情况，给孩子们做一个公平的处理。”

事后，她再将情况和家长反馈，同时要求学生，以后在学校遇到问题了，要和老师及时反映。

对于比较棘手的问题，学生各执一词，家长又互不让步的。老师说话要中肯，留有余地，回复信息要字斟句酌，对于不确定的事不能马上应允，可向资深老师请教方法，再做处理。

解决学生矛盾时，最好有同事或他人在场，为自己“留证”，以免家长事后找茬。这也是一种自我保护方式。必要时请家长不要斤斤计较，做孩子心胸开阔的榜样。

过度管教型

过度管教型的家长就如“虎爸虎妈”，把孩子的课余时间安排得“严丝合缝”，即便孩子取得不错的成绩，还是难以达到他们的要求。

有的“虎妈”甚至会要求老师，给孩子课余“加餐”，或让老师对孩子特殊指导，课余“补课”。

和他们打交道时，要切忌：

（1）忌报喜不报忧

在“虎爸虎妈”眼里，“别人家的孩子”是最优秀的，自家的孩子则需要不断敲打。

老师如果一味“报喜不报忧”，他们会认为老师对学生的要求太低了，孩子难以上进，甚至认为老师在敷衍塞责。

先报喜再报忧，和家长“报忧”时，试着把话说轻，减少家长的焦虑。既让他们知道孩子的努力方向，也要指出，孩子并不比同龄人差，家长不必过于担心。

当对方仍不满孩子的表现，可从教育学的角度分析，孩子处于目前的阶段，出现问题是正常的，允许孩子犯点错误，获得学习的养料。成长是一门等待的艺术，家长和老师一样，要有静待花开的耐心。

同时，请家长放下架子，俯下身子，平视孩子，向孩子表达爱，才有高质量的教育效果。

（2）忌说话笼统，没有指导性

过度管教型的家长对老师的专业性要求更高，对于年轻老师，有的会询问老师教龄，探探老师到底是否“经验丰富”；有的会对老师的教法，提出疑问，从老师的解答中试探专业水准。

在和家长交流时，老师要不卑不亢，不说一些无关痛痒的话，从教育学、心理学等专业的角度，对孩子的上课情况、作业完成情况、测试情况和人际交往等多方面进行剖析，赢得家长的好感和信任。

溺爱型

溺爱型家长常以“快乐教育”自居，无条件地满足孩子的需求。孩子迟到了，可以帮他请假说明理由；孩子不完成作业，可以帮他做；孩子在学校受点委屈，家长甚至会无理投诉。

面对这类家长，要知道：

（1）忌只告状不肯定

学生表现不好，老师经常“告状”，家长内心是比较抵触的。特别是溺爱型家长，“告状”多了，他们会认为老师是针对孩子的。

和家长交流时，一开始要先肯定学生的长处，毫不吝啬地表扬他们的优点，充分地表露出认同和欣赏。

其次，老师要委婉地指出学生的不足，同时，向家长宣传孩子学会独立的重要性，让家长适时放手，并用多种方式鼓励学生求进。

（2）忌当众批评学生：

被溺爱成性的孩子往往自尊心强，抗挫性差，若被老师当众批评，往往难以接受，有的甚至会在家长面前告黑状。

在教育学生时，要单独进行，摆事实，讲证据，让学生充分认识到自身的错误，心服口服，不带情绪回家。

有时，学生在校惹事生非，要让他回家和家长坦白情况，教师做进一步跟踪反馈，以让家长认识到孩子自身的不足。

放养型

经常有家长跟老师说：“如果孩子不听话，就让他留堂。您尽管打他骂他，我都支持您！”

但是，当老师向他们反映孩子情况时，他们却以工作太忙，或孩子太差为由，为自己不管教、不作为找借口，把孩子当羊羔放养，把教育的责任推给学校。

这类家长一开始对孩子的学习最上心，也最容易放弃。沟通时，要谨记：

（1）勤于交流

在开学后不久，老师要勤于和家长联系，反映孩子学习情况的同时，了解孩子在家学习的情况。

可以建议家长：每天抽一点时间陪伴孩子。高质量的陪伴，才是给孩子最好的礼物。

当家长推脱塞责，老师应因势利导，“孩子在成长的关键期，既要老师引导，也要家长参与。我们要合作起来，帮助孩子！”

（2）善于发现

有的家长习惯细数孩子的种种问题：“懒、没礼貌、爱顶嘴、学习差······”

以此作为无力管教，放而任之的理由。

这时，老师要让家长知道，孩子的需求有三方面：陪伴、探索，确认自己的重要性。

告诉家长，肯定孩子、鼓励孩子，让孩子得到欣赏和重视，才能激发他内心深层的动力，积极改变自己。

老师要善于发现孩子身上的闪光点，在家长面前为孩子“美言”。当孩子在校取得进步时，也要让家长积极肯定，同时，创造机会，让家长参与教育孩子，尽量接送孩子，或者参加学校的一些活动。

在家校沟通中，大部分家长都是不难相处的。无论遇到哪一类家长，沟通的最终目的只有一个，那就是为了孩子的成长。

卢梭曾说过：“凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地发展。”

爱是教育最浓的底色。

相信老师们以爱为源，真心付出，终会被家长理解和信任。

星光不问赶路人，时光不负有心人，教育是人点亮人！

相信家校携手，精心培育，定能一路花开，奇香满园！