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分析|比较国内几大OTA(在线旅行社)的优劣
随着人们生活水平的不断提高,以及出行,住宿,旅游等细分市场的互联网化,在线旅游OAT市场已经深深渗透入人们的生活。5月10日,艾瑞咨询对外发布的《2017年中国在线旅游度假市场研究报告》显示,2016年中国在线旅游度假市场规模达962.9亿元,途牛市场份额为19.4%,排名第一。那么,今天小编就要对我们国内几大OTA进行一个优劣势分析,让大家对它们有一个初步的了解,方便日后的出行。

入选的这几大OTA主要为包括在线旅游各方面,如出行,住宿,旅游的在线旅游软件,它们都位于APP Store同类产品下载量排行榜的前几位,占据中国在线旅游市场的打大部分市场份额,具有一定的代表性。

携程旅行网+去哪儿网

2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并。

slogan:

携程在手,说走就走。——携程旅行

总有你想要的低价。——哪儿旅行

产品定位:

携程:中高端商旅出行预订,企业差旅平台,汽车票等;

去哪儿:提供各种特价产品,实时搜索比价,针对中低端用户,让旅游省时省心。

经营范围:酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理。

优势:

携程:从传统的旅游业转型,具有非常丰富的资源,酒店业务十分突出,拥有全国六十万余家会员酒店可供预定。建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

去哪儿:移动端用户活跃度在同类中占最大比重,在针对中低端消费人群,机票业务突出,并凭借其搜索技术,对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

途牛旅游网
“易观报告显示,2015年第3季度,途牛交易规模达到46.5亿元人民币,同比增长141.1%。这已是途牛连续三个季度同比增速超过三位数:2015年第二季度时,途牛交易规模同比增长135.3%;第一季度,这一数据为122.8%。从增速来看,途牛再度蝉联行业第一。”——易观Q3报告
slogan:要旅游,找途牛!

产品定位:在提供低价产品的同时,优化服务。

经营范围:周边短线游、国内长线、出境游。

优势:旅游产品多样化,从近千家旅行社精选出性价比高的优质路线,组成丰富的产品线。售中、售后跟踪服务以及质检,24小时全国服务热线,旅途中出现任何质量问题帮助消费者维权到底,使消费者的权益得到切实保障。

驴妈妈旅游

“2015年驴妈妈在中国在线周边自助游市场夺魁,市场份额达高到 30.7%。在5A、4A景区市场份额中,驴妈妈以23.8%、24%的占有率位居行业第一。”——《艾瑞咨询:驴妈妈5A/4A景区在线市场份额第一》

slogan:自在游天下,就找驴妈妈。

产品定位:提供景区门票、度假酒店、周边游、国内游、出境游、大交通、商旅定制游等预订服务。

经营范围:门票、酒店、周边游、国内游、出境游、大交通、定制游等预订。

优势:以景区门票作为切入点,让“一个人一张票,也能享受优惠”成为现实,并且率先在全国将二维码技术用于景区门票业务,实现电子门票预订、数字化通关。

第一个推出在线门票预订的OTA,并且创立了“酒店+门票+X”的自助游产品服务体系,区别于传统OTA。

同程旅游

“同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业,同程旅游连续三年入选“中国旅游集团20强”,2014年位列第9名,2015年位列第8名,是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年,公司以“休闲旅游第一名”为战略目标,以景点门票为入口,积极布局周边游、长线游、邮轮旅游等业务板块。”

slogan:快乐每一程!

产品定位:中高端旅游出行预订,一站式服务。

经营范围:旅游电子商务平台。

优势:中国一流的一站式旅游预订平台之一,网站拥有国内齐全的旅游产品线,提供国内20000余家及海外100000余家酒店预订,覆盖全国所有航线的机票预订,网站秉持“有保障的低价”原则,在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务,基于Saas平台的旅行社、酒店、航空软件用户遍布全国,市场占有率超过70%,正在成为国内旅游信息化的标准软件。

说了那么多,大家是不是还有些云里雾里,分不清这几个OTA的区别和不足呢,小编为大家整理了一份表格,希望可以让大家一目了然~

看了这个表格,不知道大家有没有一点收获呢?小编在收集资料的时候,总结出了一点:订机票最好到航空公司的直销平台!因为2015年国资委交给各主要航空公司的一项重要任务,就是“提直降代”!所以,在航空公司的直销平台上购买机票不仅有更好地保障,优惠力度也会更大哦!

贴士

什么是提直降代?

提直降代,是“提升机票直销、降低代理分销”的简称,同时,这也是2015年国资委交给各主要航空公司的一项重要任务。此举对网络机票销售平台上的营销行为做出进一步限制——低价票、退改签、捆绑保险及其他产品等“传统盈利空间”将被打压。航企“提直降代”的行为并不是为了取消代理行业。很多客户在购票的时候不会点开每个航空公司的APP进行逐一比价,集纳式的第三方平台仍有存在价值。但航空公司通过提升直销比例,能掌握客户出行习惯、消费习惯等重要的大数据资源,为以后发展后续增值服务提供了可能。
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