学员问：在市政府办公室秘书科工作，并服务领导，请问:1.用什么方法快速、全面熟悉各分管口的业务工作2.政府办常规的工作有哪些？3.请各位说说经验之谈。有哪些需要注意的？
大河老师答：
建议：1、分管口部门职能说明，市政府工作报告对分管口工作的安排，分管口工作总结及年度工作计划。2、常规工作：“三服务”服务领导、服务基层、服务机关，即：以文辅政、办文办会、调查研究、组织协调、督促检查、后勤保障。3、需要注意事项：政府工作人员礼仪、政府办工作程序、学习及能力提升，力求服务领导想在前、协调好、文稿优，站好位、不越位、补好位等。
蒹葭老师答：
建议:1、编制部门有各单位的职能，可以要一下，另外，政府办综合科和秘书科也应该有以前的相关资料。2、常规工作包括很多内容，会议通知组织，会议记录，文件起草，工作调研等等，需要有很强的综合协调能力，如果想短时间胜任，就要抓紧学习，从书本上学，在实干中学，多看以前成型的材料，掌握全局情况。需要注意的事项也很多，嗯，电话通知时的语气，待人接物，按照工作分工和工作流程操作，多请示，多汇报，不要越位，不要多嘴，不要违反工作纪律，谦虚谨慎，低调处事。
禾必老师答：
你好，关于如何快速全面熟悉各分管口的业务工作问题，这确实是秘书部门人员需要详细掌握甚至了如指掌的首要问题，先了解了业务工作范畴和职能归口，才能更好地开展各项工作，有利于日常沟通协调并做好各项服务。至于方法问题，有几个建议：1.看。看部门职能，看岗位设置，看岗位职责，看人员分工。2.查。查各类文件，查工作报告，查会议资料，查简报信息。3.问。问主管领导，问部门负责人，问部门同事，问相关部门人员。4.听。通过列席参加各类专题会议或综合性会议，听主要负责人和相关人员的工作汇报、发言讲话、互动交流等详细了解各部门的工作职责和动态详情。其实，秘书工作没有太多的巧，平时多留心观察、多耐心倾听、多仔细询问、多俯身调研、多动手记录、多总结思考，沟通自畅、信息自通、人脉自广、经验自来。
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