随着淘宝天猫运营思路的变化,很多卖家都觉得店铺越来越难做。其实,卖家想要把店铺经营好,需要对不断变化的市场环境及时做出分析,挖掘潜在的利益因素。
那么,店铺在没有流量的情况下,卖家需要关注哪些问题?
1、了解买家的购物习惯
首先,买家通过搜索关键词,找到一堆商品,然后通过点击感情去的主图,进入到宝贝页面。其次,大部分的买家会继续浏览剩下的几张主图,以判断产品图是否达到自己购物的预期。
看完主图,如果符合预期,那么一般的买家会直接浏览详情页,当然是从上往下浏览,如果详情页前面的部分能够继续引起买家的兴趣,就会看完整个详情页。接下来有购买意向的会直接看到评论区。
2、买家购物时最关心商品的问题
买家关心更多的产品的卖点或者买家购物的痛点,简单来说就是问题,卖家们需要解决这些问题,给买家足够的引导,买家才有可能主动的去下单。
所以,实际上也就是挖掘产品卖点以及如何突出卖点的问题。所用到的技巧其实很简单,就是去借鉴同行强竞品,学习对方的优点,将各种爆款的优点通过表格集合起来从中选择最适合自己的加以利用。
3、抓住买家的关注点
想要抓住这些买家,继续浏览下单,就必须做好购物流程中的几个关键点。首先要做好的就是,其他几张主图的引导性,不能简单的罗列商品的颜色,你还得告诉顾客,你的商品好在哪里。接下来,如果顾客先看评论区,那么我们卖家就要把评论区前面的评价经营好,中差评解释好,以便去引导我们的顾客。
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