在心态方面首先打开烦恼之锁：谁都愿意和快乐的人在一起，感受开心,分享快乐
挑剔之锁：对身边的人和事有包容之心,才能溶入朋友之中。
知道之锁：隔行如隔山，每个人都有特擅长的一面，常抱着空杯的心态，才会让自己杯中的水常保新鲜。
在细节方面：
一：形象；整洁、干净、服装搭配合理。
男土包括皮带、手提包,袜子等的搭配，
女士；化淡妆、皮包,饰品等方面的搭配。
二：举止
走：上身挺直、挺胸、头正目平。
步度：即步与步之间的距离，是一只脚的距离。
步韵：大腿向中靠
走路：手部摆度15度
站：抬头挺胸收腹、眼神亲切、忌点头哈腰
坐：以腰为支点，双脚并拢，膝盖合拢
蹲：不能直接向前弯腰拾物品或系鞋带等,应双脚合拢蹲下
上楼梯：男士在前走，女士在后
下楼梯：女士在前，男士在后,有领导另当别论
三：语言：吐词清楚。
四；语气：亲切
五：品行：
自信：眼神与众不同
热情：让别人如沫春风
豁达：多想别人的好，
包容：己不如人意，是己无能；人不如己意，是己无量
理解：换位思考
六：情绪的管理
当你想批评别人时，先管住舌头，三思而后行。当你想夸奖别人时，请大声说出来。
七：逆境中的自我激励：天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜。即水遇着大山会绕过去，水遇着平坝会漫过去，水遇着网会渗过去，水遇着闸门会暂时停顿下来，积蓄力量冲过闸门奔腾向前。水遇着火，火被扑灭；水碰上泥土，泥土会柔软；木材浸在水里慢慢会腐烂；钢铁泡在水中慢慢也会生锈；
男士们祝你们事业更上一层楼
女士们祝大家拥有大女人的胸怀，小女人的情趣。
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