相传华盛顿小的时候很自私(16岁时),他们家门前有一颗苹果树,果子长得又小又苦。
华盛顿就对父亲说:“我们把这棵树给砍了吧,苹果一点都不好吃。”
他的父亲回答:“儿子,要砍等明年这个时候再砍吧。”
当时华盛顿不明白父亲的意思,就问:“为什么啊?”
父亲说:“别问了,到了明年就知道了。”
到了第二年,苹果可以吃的时候,树上的苹果长得又大又甜。
华盛顿很高兴,同时,又很奇怪。就问:“父亲,为什么今年的苹果又大又甜啊,和去年完全不一样。”
他父亲就回答他:“儿子啊,你知道今年的苹果好吃,但是你知道我在这一年中,付出了多少的精力吗?
我经常给这棵树施肥、除草、整枝,才有了又大又甜的苹果。所以啊,儿子,你要记住一句话:你想要满足自己的需求,必须要先满足别人的需求。”
从此,华盛顿记住了这句话,最终成为了非常了不起的总统。
第二个故事,相信很多朋友听说过,这几年非常火的共享单车,他们发现在线下很多角落有这种无人搬运的单车,然后怎么做呢?
第一反应肯定是找一些人去搬运,然后把单车从A地方搬到B地方,但是这样要消耗大量的人力,那他们最后怎么解决的呢!
他最后解决的是用红包车,然后在他想让别人搬运的地方放上红包,让用户去帮他搬运了。
最后一个故事,也不是来自于营销领域,而是来自于日常生活领域,是我很久之前,在我刚开始学习营销的时候,对我启发非常大的例子。
这个例子来自美国沃顿商学院的一个大学教授,有一次他开车,路过一个立交桥,因为这个立交桥发生了一些事故,导致双行道变成单行道,然后两边的车就互相相向堵在一个地方。
这个时候呢,他要赶着回家,所以他一个重要的任务就是,说服前面对方出租车司机给他让道。
因为双方都不愿退,那么大部分人说服的方式是什么呢?
大多数人可能会说:
“你赶紧让一让,行行好,我还要回家带孩子呢!”
“赶紧让一让,我特别着急。”
但是你又知道这样的说服方式,往往是无效的,为什么呢?
因为你没有利用别人的需求,你只是在表达自己的观点和自己的欲望,而和别人是没有关系的。
最终他是如何解决的呢?
其实很简单,他就跟出租车司机说了一句话,结果这个出租车司机就默默让道了,就是“两个人当中只有你是专业司机”。
我们知道,这边不是出租车司机,对方是出租车司机,而我遇到所有的出租车司机呢,内心都有一个小需求,就是我想证明我比其他一般的司机专业。
所以我去外地出差打出租车的时候,有时候让出租车开导航,他就非常不愿意开,因为那样显得他非常不专业。
那么出租车司机本身有这个需求,所以,你要让他让道,必须绑定他这个需求,给他说两个人当中只有你更专业。
所以,上面3个生活中发生的案例,虽然不是发生在营销领域,却有一个惊人的共同点,非常值得每个营销人深入思考的共同点。
你发现这个共同点了吗?
其实共同点非常简单,就一句话,而且这一句话,是我认为一个企业,一个个人所有的营销行为的最重要的一句话,也是我认为绝大部分营销的本质,就是——你如何通过满足别人的需求来达到你的目的。
当然这句话有人会认为过于绝对,过于简单……
下次有机会给你详细剖析这句话所蕴含的营销智慧,你就会豁然开朗,恍然大悟……
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