来源：TopKlout克劳锐（ID：TopKlout）
龚文祥是电商及微电商领域知名的自媒体人及意见领袖，被誉为中国电商自媒体第一人。新浪微博粉丝381万，粉丝受众80%是电商人及微电商人。同时他也是深圳触电电子商务有限公司创始人，在华南电商领域极具号召力、影响力及广泛的人脉。
深度对话 克劳锐出品
Q1：2016年，微电商有哪些新趋势、新变化？
龚文祥老师：2016年新电商的一个阶段，过往都是所谓的旧电商, 2016年因为有了网红、直播、社交电商、内容电商这一系列的变化之后, 新的电商时代到了。2016年之前都叫旧电商，旧电商指的是以文字图片为重点强调流量， 2016年新电核心的关键词叫粉丝。以前呢是谁用有流量谁就有销量，现在是谁拥有粉丝谁就有销量。
Q2：2016年新电商的关键词？
龚文祥老师：2016年，最新出现的网红与电商的结合，网红是2016年最火爆的关键词或者风口，直播、直播大战、内容及内容电商这块、以及微电商覆盖了微博电商和微信电商，所谓微商，都可以构成2016年电商关键词。
Q3：2016年是直播和短视频爆发年，新电商如何借助媒体红利进行宣传？
龚文祥老师：这个问题很好，也点名了直播和短视频是微电商最大的风口。直播和短视频现在做粉丝，即是一个免费的渠道也是一个最大的风口，通过直播能够，利用自己的个性、魅力，才华可以吸引到很多粉丝，把粉丝导到比如说微博橱窗、微博、包括微信私人号、可以甚至淘宝淘宝店，有了粉丝，再导入再转化，转化了再成交，这就是一个你刚才问的如何利用直播做电商。直播对于电商、微电商是一个很大的趋势，而且是一个更好的、更高的提高转化的方式。目前我也注意到，今年的双十一直播加网红与电商的结合是最大的试验。
Q4：您之前在博客提出“智慧电商”，如何解读？
龚文祥老师：我自己个人认为中国电商三个十年，这是我自己提出的理论，第一个十年是淘宝京东的电商，以卖产品为主流方式的电商，一说起电商就是卖货卖产品，现在的十年，我们叫生活服务电商，原来是卖产品现在是卖吃喝玩乐电商，比如说大众点评、美团网、携程网生活服务方面电商化；未来的十年可能是智慧电商的一个阶段，我们不是卖一个产品，也不是卖一个服务，可能是卖一个经验、或者卖自己的个性、这个是我理解的，未来十年智慧电商的趋势。
Q5：自媒体创业潮，如何走出变现困境？
龚文祥老师：第一， 多渠道表现自己，一定要把视频和直播做起来。
第二， UGC模式，用户产生内容、粉丝产生内容。
第三， 更接地气，多讨论如何做。
第四， 建立社群，更能够体现忠实粉丝的需求。
最终，我还要加一个总结的话：就是所得的心态。
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