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黄永轩:公众号改变中国的媒体,而小程序将改变中国的商业

7月28日,2018第三届中国新媒体千人峰会在广州隆重举办。易简集团总裁、微果酱创始人黄永轩为大会作主旨演讲,围绕“小程序”这一主题,就“小程序的应用层面、七大应用原则、未来拓新领域”等多个话题进行了精彩分享,现将演讲全文刊出:(由弯弓研究院研究员曦彤整理)



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新媒体会议越来越少,大家且开且珍惜。去年新媒体的会议非常多,但今年为止我就只参加了3场。然而,新媒体会议若是不讲小程序,观众就看不下去了。

微信是一个生活方式,如果出现了新的生活方式,新的商业需求和媒体需求便一定会出现,这是基于简单的判断。

2014年7月份,我们把全部的业务转移到微信上来。大家天天玩微信,能在微信拿牌照做生意就只有微信公众平台一个方式。微信的上半场是文科生的天下,下半场或许是理科生的天下,只是大家还不知道下半场什么时候开始。

小程序上线于2017年,当时理科生咬牙切齿已久,特别是对黎贝卡这种人咬牙切齿,因为文科生拼命赚钱,理科生毫无作为。2017年小程序出来的时候,虽然还没有太大起色,但是到了2018年,下半场就真正开始了。这一年多,我非常焦虑,因为我是个文科生。

我们认为,公众号在2014年彻底改变了中国的媒体。我是老广告人,范老师也是。从1995年到2015年,在前10年,传统媒体一枝独秀,在后10年,传统媒体和新媒体齐头并进。但是到了2015年,媒体界发生了剧变。不是传统媒体行不行的问题,而是互联网媒体也不行了。

未来10年,媒体的形态将向两个方向演变:第一,微信媒体,就是公众号+小程序;第二,以AI应用为导向的传统媒体和互联网媒体。在后来的10年,它们发展的机会都非常大。 

到现在为止,甚至在未来,公众号基本上是微信生态最大的流量池。但是其实在我们眼里,公众号已经是老人了。另一方面,一个形态是否已经成为传统,可以从它的流量体现出来。今年4月份以后,公众号没有流量了。一个粉丝的获取价格是5块、8块,想吸粉的话,钱不是问题,问题是钱花不出去。小程序的电商做起来了,小程序的游戏做起来了,大家都在抢流量,但流量池就这么大,你怎么做?

所以说,公众号改变中国的媒体,而小程序将改变中国的商业。下半场的小程序商业变革,从“跳一跳”开始,其意义就像微信红包之于微信支付一样。

2

如何理解小程序?

“我们基于公众号开发了小程序。”这是马化腾说的。小程序原名叫“公众平台应用号”,后来被改成了“小程序”,我们觉得它就是公众号2.0版本。

作为文科男如何理解技术呢?“小程序其实是新的代码语言,新的编程语言。”这也是马化腾说的,“外界可能不觉得怎么样,但是作为程序员,我非常激动,这是中国IT业的成果,就差加‘伟大’两字了。”

更感性的说法,是张小龙的说法,“万事万物都需要表达,小程序就是表达的方式。”

我如何理解应用小程序?从应用层面来讲,我从下面三方面理解:

极低的制作和运营维护成本

很多人问我怎么看小程序,我就用这三个关键点回答他们——凡是慢的、重的、贵的应用级小程序,一定是错的。应用级小程序的开发时长不应该超过两周;

快速的社交传播

凡是不能形成社交裂变的小程序,一定是平庸的;

精准的用户画像、用户留存

凡是不能对数据深挖、打通、应用的小程序,也是肤浅的。

3

小程序的七大应用原则:

第一,组合原则。一个主体可以认证50个小程序,这50个小程序完全是互通的。一个企业不会做50个公众号,不会做50个APP,但是完全有可能做50个小程序;

第二,社交原则。小程序是工具而已,当它离开了微信生态,便什么都不是。比如说它到了运营商,就叫快应用。所以,小程序一旦离开了微信生态便没有任何意义。因此,如何与微信流量连接,如何做好微信社交是关键。标准的打法是公众号+小程序。比如说礼物说,它用强社交迅速拿下A轮融资;

第三,产品原则。小程序是个生产工具、编程语言。其应用结果就是要形成产品,因此小程序的产品特性非常重要,产品经理的决策非常关键。微信官方为广东省政府做了一个小程序,广东省八项民生服务,一个小程序搞定,凡是广东户籍的朋友都会用到这个小程序,这也是我认为令人惊艳的一个小程序;

第四,简洁原则。一个小程序承载一个功能,用户用完即走,下次再来。好的应用级小程序,几乎是没有菜单的。“南航e行”是我非常喜欢的小程序,里面连菜单栏都没有,在使用过程中用户只需要通过触摸来完成动作。还有12308,用户在国外使用非常方便;

第五,高效原则。所思即所见,所见即所得。内容、UI能够随时更改,随时调整;

第六,数据原则。目前小程序在数据留存等方面还存在一些问题,我们建议的打法是公众号+个人号+群+小程序,我们认为这是目前数据管理最好的解决方案;

第七,开放原则。比如说两个朋友谈合作关联,他们都怕客户被拿走,但是实际上客户都是微信平台的,和企业没有关系。我们一定要有开放的原则,为什么一个小程序可以关联500个APP、关联500个公众号?就是源于开放原则。

公众号改变媒体的核心价值,就在于传播成本低。公众号不需要印刷,只需要300块钱的注册费用。而且,很多用户都是平台现有的、由平台带动的。小程序的成本更低,可能连300块钱都不用,只要你已建立一个公众号,就可以做50个小程序了。我们认为,商业的改变就是商业成本的问题,只要成本降低了,生产率就会提高,生产效率会迅速提升,小程序改变的其实就是中小企业。

4

我个人认为2018年有4个领域(值得关注)

第一是智慧零售。比如腾讯智慧零售旗舰店;

第二是电商。拼多多创立三年就能上市,为什么?因为它极低的成本,极快的裂变。拼多多背后的团队是游戏团队,而不是电商团队。拼多多是基于对人性的洞察而创造的,通过社交裂变,达到了今天的奇迹,月GMV可达400亿;

第三是游戏。腾讯2018第一季度财报提到,小程序游戏大获成功。公众号里面能挣到净利润1个亿的没几个,但小程序一个月的净利润可能就已过亿;

第四个是工具。目前来看,工具类产品抓取用户会非常快,但这需要很强的技术产品。

小程序的变化非常大,我们是在应用层面来理解这件事情。不过,我这周还犯了个错误。我们近期在做游戏盒子,到了准备推广的阶段,我按照0.3-0.4元的用户成本核算去做,却发现全中国现在有几万个游戏盒子在推广,用户成本都已经突破1块钱了。

公众号+小程序这种模式,目前绝大多数企业可以以此在新的微信生态上做创新革命,但是对于很多企业,这些中国1%企业的打法应该是公众号+小程序+APP,因为有重度用户留存在他的APP里面。而剩下99%的企业,基本上用公众号+小程序的模式就足够了。

我今天的演讲到此结束,谢谢大家!


2018第三届中国新媒体千人峰会

本次大会嘉宾众多,分享深刻,对新媒体生态各个领域的见解和趋势分析都引人深思。我们将会整理每位演讲嘉宾的演讲内容、专访内容,一一推送,请大家关注“弯弓研究院”,随时获取最新推送、前沿资讯以及行业研究。





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