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官方号侧重于「品牌或产品」or「好内容」

今天的分享一度难产,甚至要鸽了。

但难产的原因不是因为难写,而是写到最后我发现,貌似啰啰嗦嗦写了一个大家都知道的道理。

但我又把这个道理往现实中一印证,发现这个貌似大家都知道的道理但真正这么去做的,却是极少数。所以,我还是决定把这篇输出,希望给大家一些启发和反思。

事情是这样的,前两天,某朋友问我这样一个问题:

“我自己的企业做了一个官方公众号,我们先是把这个号定位成了官方消息的宣发号,运营了一年时间,但目前看,数据并不是很好,用户的接受程度比较差,于是我想年后把它重新定位,定位为有趣内容的分享号,这个想法可行吗?然后如果可以的话,那我们生产哪些内容会比较合适呢?”

(我理解他的前半个问题想问的是:官方号应该侧重于「品牌或产品」还是侧重于「好内容」?)

说实话,看到这个问题的时候,我还真的愣住了。

愣住的原因,倒不是因为这个问题本身,而是我发现,在他问这个问题之前,我还真的没有好好思考过这个本应有过思考的问题(毕竟谁家没有官方号呢?)

按理说,官方号还是比较重要的,毕竟它是品牌、运营活动等营销事件的受益者之一,只要品牌还在曝光,不管你有没有主动引流到官方号,总会有溢出的流量最终导入。

所以,这个问题其实还是挺值得思考的。

那么,企业公众号到底应该做「品牌或产品」还是「好内容」呢?(以下内容一家之言,大家可以参考)

我仔细思考后认为:

目前大量官方号的现状其实侧重的是前者——产品/品牌。

其发的官方号文章,哪怕是所谓的福利和干货,整篇下来,其目的也是为了带货或带影响力,目的很明确,意图很明显。

但尴尬的是,并不是每一个官方号都是苹果,事实上,有品牌力的企业毕竟是少数。

也并不是企业都有做矩阵号的实力,事实上,很多企业内容输出能力有限,集中精力也就做这么一个号。

第一没品牌,第二没多个号,但同时,用户又偏爱有料有用的内容。

在这种前提下,大量官方号还是在输出大量的带货内容,依靠这类内容来试图影响哪怕是转化用户,最终的效果,那一定是差强人意的。

所以,针对以上这个朋友(他自己就是中小企业,符合我说的以上这个画像)

我非常同意他的观点:集中有限火力,定位于输出好的内容,顺带着传播品牌,而不是为了卖产品而写内容,用户不会吃你这套。

我们要做的应该是将顶着我们品牌名的号,打造成一张名片,吸引粉丝,虽然因我内容而来的用户可能不是特别精准,但只要你能够输出影响力,只要让用户了解你的品牌,那目的就达到了。

这个点看着简单是不,但查看大量同行,查看我们自己的号,其实还真的没有做到这点,特别值得我自己反思。

我们现在的官方号:极客增长,很长一段时间都是在写与我们产品相关的内容,几个月前写干货的阶段,粉丝数5000,阅读量1500,目前粉丝数1w,阅读量还是1500。打开率明显下降了。

但以上我并不是说,官方号上品宣就不能做了,只能输出干货,也并不是这样。其实一个好的官方号应该像朋友圈一样。

一个好的朋友圈,一定是生活与干货与广告并存的,且这三者中,侧重于干货。

做官方号同理,我们应该以好的内容为侧重,辅以恰当形式的品宣和活动内容。

但这里也要具体问题具体分析,以下两类企业可以例外:

1、如果你是品牌力特别强的企业,比如苹果,那你的官方号可以侧重于品牌和产品,因为品牌宣发和产品本身,就是用户所喜爱的内容。

2、如果你是一家内容力特别强的企业,运营有多个号,且其中已经有定位于内容输出的号,那官方号其实可有可无,可以侧重于品牌和产品。

以上第一个问题解决,下面第二个问题是,如果要做好的内容,那我们应该输出哪些内容呢?

这里我给的建议是:既然是输出内容,那我们应该尽可能的以内容覆盖更多数量的用户。

如果我们是做猫粮的,那我们的内容领域就是只写猫粮吗,如果我们是做引流工具的,那我们的内容领域就是各种引流玩法吗?

可不可以往上下游去写?

比如,我虽然是做公域引流工具的,但我也可以写引流的上游:养号,来一篇《应该如何科学养 xx 号》

同样,我也可以公域引流的下游:私域,来一篇《如何搭建社群转化 sop》

虽然我的业务不做养号,不做社群营销,不做私域裂变,但这并不代表我不应该不去写这些内容。

要知道,尤其是上游,当你满足他的需求,达成一个初步信任之后,当他有了中游的引流需求,一定是优先考虑你的

当然,下游虽然在关注转化和私域的事情,但也会有公域引流或是提高引流效率的需求,当他有这个诉求的时候,你却早就出现在了他的眼前。

这样,相当于是用内容拓展了人群

这里有 3 个点:

1、切记,是做内容上下游,而不是产业上下游,当你没有足够实力的时候,不要把触手伸的太多,先专注做好自己的业务。

2、可以和上下游的服务商合作,将上下游用户对接给相应服务商,虽然用户暂时对我没有需求,但我也一样可以对他进行变现。

3、当你有了上下游内容,就吸引了上下游用户,就可以对接给上下游服务商,就可以和上下游服务商有更深入的合作,比如说互相导量。要知道,你们的用户群体本质上是一样的,只是发展的阶段不同而已。你看,当你选择上下游内容,你甚至可以拥有来自外部合作的精准流量。

去思考一下,你的业务的上下游是谁,有哪些服务商,对应用户的需求是什么?

OK,今天的分享就到这里,希望对大家有一些启发。

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