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华为定业绩目标,从来都不合理!
  • 来源|环球人力资源智库(ID:ghrlib)
  • 作者|华为公司原财经变革项目负责人 卞老师
  • 编辑|GHR编辑部 Black

又到了年底冲业绩的时候,许多公司会举办业绩誓师大会;

这时候,“制定业绩目标”就成了一个关键话题。
 
往往是老板提出一个高高的业绩目标,而员工有各种理由把目标往下拉

两者往往在这上面来回扯皮,形成拉锯战,徒增公司的内耗。

为什么员工不愿意挑战高目标呢?

问题可能出在公司的激励机制上,不科学的激励机制,把老板和员工放在了对立面。

大多数公司定业绩目标,不是为了做年度规划预算,而是因为要做业绩达标奖。

老板出于公司发展的目的,希望把业绩目标定高些;
而员工出发点是拿到奖金,目标越低越好。

往往一场誓师大会下来,只有老板一个人希望公司业务大幅增长,员工都只想着自己的小九九。

整个公司人员利益不一致,力不能往一处使,公司业务发展自然受阻。

那如何制定业绩目标,才能把大家利益绑在一块,力出一孔,齐心向前呢?

华为在业绩目标的制定方法上就做得很好。


避免内部博弈,导向增量激励


华为对于业绩目标制定有两点共识。

第一点:业绩目标肯定不合理。

华为一上来就告诉所有员工,我的目标就是不合理的。

因为目标是一种预测,没人能保证预测的准确性。

目标体现的是公司的一种战略安排、一种决心、一种诉求,
是根据公司的发展确定下来的,不能讨价还价。

第二点:实现目标的行动必须合理。

我们不必花太多精力讨论目标的合理性,因为没有标准答案,谁也不能说服谁;
但我们可以花大精力讨论实现目标的具体路径。

你实现这个目标需要什么资源?该怎么安排计划?
这些都是可以讨论的,讨论得越详细越好。

基于这两点共识,
所以华为员工不会因为业绩目标的制定出现内部博弈,拉扯内耗。


在两点共识基础上,华为的激励机制作了安排:
你工作所获得奖金,跟你的业绩目标是脱钩的,
不会因为你业绩目标没达到就扣你奖金。

华为的奖金发放是依据增量绩效的方式。

如果你的业绩相较去年有增长,奖金增加;
反之,不增长甚至负增长,奖金就会不变或减少。

有3种典型的增量绩效方式。

方式一:增量业绩奖金匀速。
你去年是怎么分配奖金的,今年就怎么分配,今年拿的奖金取决于你的业务增长率。

方式二:增量业绩奖金加速。
对你业绩的增量加速。

方式三:存量打折,增量加速。
对你过去的业绩,也就是存量打折,同时对你的业绩的增量加速。


3种不同的增量激励机制,可以运用到不同的业务场景;
要根据公司的具体业务分别制定,不能生搬硬套。


在这种激励机制的大环境下,华为员工都非常愿意挑战高业绩目标。

因为只有高业绩目标才能争取到公司更多的资源支持,
有更多资源,才能更大概率实现自己的业绩增长。

虽然我不一定100%实现目标,但完成70%也不错,奖金同样会增加。

如果你自己不敢挑战高目标,公司资源支持不会给你,业务增长也很难实现了。

这是华为为什么能够保持持续增长的重要原因。



虚假的“中长期激励”



为什么有些公司的业绩目标定不下来?

两个原因:

第一,内部博弈;
第二,导向存量激励。

内部博弈严重的一个现象是:
员工常常和公司斤斤计较,
在业绩目标或者其他工作上扯皮。

导向存量激励的表现是:
在业务部门的体现是大家总守着现有的客户资源,
每年拿固定那部分提成,坐吃山空,
没有动力去开拓新市场,获取新客户。

很多公司说,
我不是啊,我们也有很多员工中长期激励机制,工资、奖金、股权....
为什么我们内部博弈和存量激励现象还是很严重?

其实他们的员工中长期激励机制是虚假机制,
表面是中长期激励,里子还是加剧内部博弈和导向存量激励。

比如定业绩目标的时候,
整个公司老板、管理层开个会给定了,
给销售部门、研发部门、生产供应链定什么目标,分多少钱。

这就是一种内部博弈,各部门会为了利益互相扯皮推诿。

要避免内部博弈,不能自上而下制定业绩目标,而应该自下而上确定,华为就是这样做的。


华为薪酬总包弹性管理机制

华为建立了薪酬总包的弹性管理机制。

薪酬包,是根据销售收入和贡献利润共同生成的,收入和利润的增减会影响薪酬包的大小。

所以各个业务单元必须做大最终的收入和利润,才能提高自己的薪酬包。

 
薪酬包的分配算法早已经是建立好的,不存在公司强行给你分配指标。

所以你不用和公司、和内部的同事博弈,
而是去和外部的竞争对手博弈,
去为给客户提供更好的产品服务博弈。

把员工的实际利益和业绩指标关联,自下而上生成业绩目标,就有效地避免了内部博弈,员工开拓业务也会动力十足。(end)


所以,一套合理有效的薪酬体系,是吸引人才、激励人才和留住人才的关键。

薪酬体系涉及任职资格、能力模型、岗位价值评估、绩效考核等等,并非各自独立,它像是一张网,任何局部发生变化,都可能会有“牵一发而动全身”的效果。

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