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全世界顶尖谈判专家都在秘密使用的谈判策略

谈判为什么难?

其实,这与人的本性有关,每一个人总倾向于“自以为是”,并坚持自己的观点。尤其是在两个不同主体或公司的谈判中,因两者的地位是对等的,无法像上下级那样直接下命令,你要在谈判中让对方接受自己的观点自然就比较困难。

那有没有指引可以知道我们谈判呢?往下看咯

一、给谈判设立一个目标

1、谈判不是零和游戏,谈判的目的是让双方共赢,进行的一种有效协商。

2、分级设立谈判目标,包括设置底线目标和预期目标。

3、要把谈判目标写下来并随时查看

二、准备工作

1、收集信息:无比重要的工作,知己知彼方能百战不殆,信息包括:资源状况、经济情况、需求、决策链、对方的谈判组成人员、对方的谈判准则等。

2、根据收集的信息评估局势:交易失败的情况下哪一方损失最大?时间对谁更关键?

3、拟定预案:根据双方局势的评估情况,拟定初步的谈判计划及预案。

三、宗旨

1、谈判的核心目的不是赢,而是为我方争取更多

2、我们要重视对手,且要注重谈判对手脑海中的想法、情绪以及感受

四、谈判素养

1、忍耐力,是谈判的终极能力:如果能在谈判中表现出更大的耐心,你就有可能获得更多的有利的谈判条件。谁笑道最后,谁就笑的最好。

2、谈判逻辑,用金字塔原理增强谈判逻辑:逻辑在谈判中起到至关重要的作用,无论是提出论点,阐述论点都需要逻辑性。金字塔原理可以在谈判中帮助你有效提出论点,更有逻辑阐明论点。

五、局面

1、目标至上:记住随时查看谈判目标。

2、情感投资:良好的人际关系及轻松舒适的沟通氛围,有助于谈判进程。

3、谨慎选择谈判时间和地点:环境会影响心理状态。

4、循序渐进:很多时候谈判是一个漫长的、循序渐进的过程,切勿心急,乱了方寸。

5、保持沟通顺畅:找出问题的症结,接受双方的差异。

6、努力寻找一个共同的敌人:同仇敌忾可以缩小双方的距离。

7、找出双方的共同需求,把互利互惠放在心头:某个事情与行为对双方都有利,则直截了当告诉对方,互利互惠是双方合作的基础,会激发对方的兴趣。

六、手段

1、切实为对方提供帮助:在谈判中,为对方提供力所能及的帮助,并不单单指双方商务合作活动上的支持,还包括其它生活方面的,激发利用对方互惠心理,我们能够力所能及为对方提供帮助,对方也会回报我们的热忱。

2、交换筹码:交换双方各自觉得对己方价值不大,但对对方有较大价值的东西。

3、开诚布公地合作:最佳状态、最优选择自然是双赢合作,如若达不到才考虑其他手段;

4、掌握主动权:如果可以改进自己的替代方案或让对方现状恶化吗,或者控制对方所需资源,那就……PS.特朗普就是这么干得!

5、组建联盟:通过组建联盟提高我方地位及筹码。

6、拖延时间:如果交易失败会让对方损失更大,或者时间越久对方损失越大,那就找些理由,拖延时间。

7、黑白脸策略:在商业谈判中,我们会遇到一些客户和你说,这单生意他很想与你合作,但他老板不是很满意,比如报价太高,甚至还会说有人出价比你低,除非你在价格上做调整,否则就不太有希望。黑白脸策略因为其有效性,及实施简单,在减少对方的对抗情绪的同时又可成功的给对方施压,或者提出条件,所以应用非常广泛,你必须小心提防。如果谈判过程中遭遇黑白脸策略,不要直接指出,只需以其人之道还治其人之身。

七、注意点

1、谨慎使用权力或手段,会传达出一种充满紧张,争斗和冲突意味的信息。

2、不急于表达同意:谈判是双方筹码条件之间的交换,必须让对方感受到我方的帮助与支持是不情愿的,要表现得慢一些、不情愿一些、犹豫一些,在对方看起来有价值,这样才有回报的必要。急于表达同意会让对方看起来这个是无关紧要的筹码,对方回报的本能冲动也会降低。

3、先把难度高的事情放一放:跳过有争议的地方,先易后难,先把双方能够达成协议的地方敲定,再回头来讨论“难度”较大的问题,这个就是所说的苏格拉底谈判法。这个过程越短,双方的抵抗心理就会越少。

4、在谈判之初,切忌盛气凌人:要对方答应你所提出的所有要求,除非你是处于绝对垄断地位。

5、要大胆提出自己的要求:不做“活雷锋”,在答应对方条件的同时,也要提出我方的要求。

6、避免谈判陷阱:所有的谈判战术,比如焦点转移,施加压力,拖延时间、唱红黑脸等等,都是扰乱心理,打乱阵脚。对一方是战术,对另一方就是陷阱。应对这些陷阱最根本的一条就是保持镇定,避免在心理上受到干扰,同时尽可能多地了解这些陷阱和它们的变化形式。只有这样,才能做到知己知彼,百战不殆。

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