每天学一点心理学「缄默效应」

一.沉默效应是什么

在人际交往中，做到基本上不使用强迫手段并不难。人们虽然会在皮鞭面前屈服，可那不过是表面上的服从，内心却充满了反叛、仇恨的复杂感情。不仅在感情上，在日常生活中也存在着信息的传播受到限制的现象。对统治者，人们大都愿意挑对方喜欢的、迎合对方的话来说，尽量避免说让对方不快或有可能降低自身价值的话。这就叫'缄默效应'。

在这里，用鲁迅先生的一句名言来解释缄默效应再合适不过了，那就是“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”

二.夫妻间的缄默效应

在一个家庭中，如果一个妻子积极主动地跟丈夫反馈她在家庭生活中遇到的各方面的问题，比如婆媳问题、孩子的教育问题等，希望丈夫能给出意见和建议，并出面解决。

这原本是一个比较好的现象，妻子没有选择激烈的手段去处理这些问题，而是希望通过有效沟通的方式，用更合理的方式去解决。

然而如果这个丈夫对妻子提出的问题，认为妻子是小题大做、挑起家庭矛盾，而不去正视这些问题，长此以往，多次反馈无效的妻子，一般都会选择沉默，因为她会发现，沉默才是保护自己最有效的方式，家庭好像真的变得和谐起来了。

但事实真的是这样吗？其实不是的，家庭的问题还在那里，并不会随着妻子的沉默消失，它们会在一片寂静中悄悄地累积，越积越多，最后，不在沉默中爆发就在沉默中灭亡。

三.缄默效应的启示

职员在工作上犯了错误后会因为害怕上司的威严而保持'缄默'，这样上司便得不到正确的信息，结果就会因错误得不到及时纠正而造成日后的重大损失。从长远考虑，无论是在感情上还是在工作上都应尽量不使用强制手段。但对于上司或父母、教师等身份的人来说，强制手段不失为一种对下属或晚辈、学生发挥作用得简单快捷的好办法。同时，越是对自己的才干和人格魅力没有信心的人越会行使强制手段，因为他们自认为没有其他行之有效的办法去说服别人。就像风和太阳的寓言所讲的那样，仅靠猛烈的暴风雨是掀不掉人身上的衣服的，而平时以礼相待，在认为有必要发作时点到为止，这才是最有效的。