可以自己简单处理，不过由于苹果维修技术变的更多，非专业人士，不建议自己动手，以免损坏您的爱机。还是建议大家找当地专业的维修师傅帮忙修理，如北京市朝阳区望京SOHOT1C座1603室苹果维修中心进行专业检测
打电话时听筒没有声音可能有以下几种情况：
A在通话过程中按侧面的+ - 按键可以调整听筒声音大小,如果调到最小可能造成听到极小的声音.
B在通话过程再拔打其他号码,也可能造成听不到正在通话的声音
C硬件,听筒损坏.判断听筒是否损坏,可以先打通电话,然后打开外音,如果外音有声音,可以判定听筒损坏.
来电没有声音可能是因为：
A 先查看你设定的是否在静音状态,侧面下下键,显示橙色为静音.
B 在手机未锁定状态下,按侧面的+ - 键看看是否把铃声调到最小,此最小时手机来电无声.
C手机硬件损坏.手机在无摔打的情况下一般不容易损坏硬件,正常的手机外观无法看到间隙,如果有间隙可以试一试压紧间隙是否有声音.
也有可能是软件照成，如最近安装有什么软件，把该软件卸载，重启手机在试一试。
如不是软件问题，可以备份数据恢复一下出厂设置来解决。
一，如果是觉得音量太大，可以直接用手机左侧音量键，按“-”就可以调低通话音量了；
二，如果是觉得声音太小，而音量键已经是到最高，那么增强音量的方法就是关闭清除噪音的功能，具体步骤如下：
1、在手机进入到设置这里。
2、然后选择通用。
3、接着在通用选择辅助功能。
4、在辅助功能这里把这个电话噪声消除开关进行打开。
5、完成打开后，再去进行通话试试，效果就会好很多的了。
听筒线接触不良，也会导致这个问题，此问题也要送修。
还可以在通用设置里 -辅助功能- 助听器 看下助听器功能是否打开？请关闭 二是：辅助功能里-来电 是否是默认？不是请改默认 在不行就是 听筒坏了如能确定是手机听筒坏了，那就要把手机拿到苹果售后处理
联系客服
