1001-什么是RPA？(上)

2018年马上就要开始了，跨年之际发出这个公众号的第一篇文章。

本着“一篇文章只说一件事儿”的原则，今天只回答一个问题：什么是RPA？

RPA是RoboticProcess Automation的缩写，翻译为：流程自动化机器人。

 

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我们的理解：

传统场景下，员工的工作绝大部分是通过电脑操作完成。机器人通过记录员工在电脑桌面上的操作行为，将规则和行为熟记于“心”，并模拟人的方式自动执行一系列特定的工作流程，就是流程自动化机器人，英文简称RPA。

 

对四大咨询公司的定义作了收集（版权归四大所有，本文纯属引用，如有冒犯，请联系删除），归纳如下：

From 普华永道PwC：

RPA又可以称为“Digital Labor”，即：数字化劳动力。这是一种智能化软件,通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程中的自动化。RPA具有对企业现有系统影响小,基本不编码，实施周期短，而且对非技术的业务人员友好等特性。

RPA不仅可以模拟人类，而且可以利用和融合现有各项技术，实现其流程自动化的目标。如：规则引擎、光学字符识别、语音识别、机器学习及人工智能等前沿技术。

 

From 德勤DTT：

财务机器人是一款能够将手工工作自动化的机器人软件。机器人的作用是代替人工在用户界面完成：高重复、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作。

与一般软件或程序的区别在于：普通程序被动地由业务人员操作、机器人则替代人工主动操作其他软件。

 

From 安永EY：

一项允许公司员工通过配置计算机软件或‘机器人’抓取并解析现有应用程序来处理事务、操纵数据、触发响应并与其他数字系统通信的技术应用。

企业正在不断寻求可以实现自动化的流程。可实现RPA的基本流程应具备三个关键特征：操作一致，重复执行相同的步骤；模板化驱动，数据以重复的方式输入到特定字段中；基于标准规则操作，允许决策动态大幅改变。

 

From 毕马威KPMG：

可以定义为“AI，机器学习等认知技术在业务自动化中的灵活使用”，可以是针对重复性工作的自动化以及高度智能处理的自动化。

RPA是数字化的支持性工具，可以替代在此之前认为只有人类才可以完成的工作，或者在高强度的工作中作为人工的补充，是企业组织中出现的新概念劳动力（DigitalLabor：数字劳动力：虚拟脑力劳动力）。

 

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看完了这些比较概括性的定义，还是会很迷茫，那么重要知识点来了：

1、RPA是软件，不是实体机器人；（想评价具体颜值的可以散了~）

2、RAP应用的场景：大量重复（让RPA有必要）、规则明确（让RPA有可能）。

3、只要满足第2条的要素，那么RPA可以应用于任何行业，应用于任何场景。

4、举个例子：如果

应用于财务领域，RPA=财务机器人；

应用于税务领域，RPA=税务机器人；

应用于HR领域，RPA=HR机器人。

 

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2018年打算每周至少一篇文章，或简单或复杂讨论一个问题。

共同努力，让RPA成为每个企业必备的应用工具。

 

感谢您的关注和阅读，希望这篇文章能为您带来帮助。

如果您有需要了解的关于RPA的其他内容，也可以给我留言或发邮件（[e-mail]）。