原文《企业智慧中台(数据中台、业务中台、技术中台)规划建设总体方案》PPT格式。主要介绍了,企业智慧中台的建设目标、总体架构及应用功能等。
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构建企业智慧中台并与集团一级中台形成联动,搭建智能、一体集中化的决策、生产与营销支撑体系,助推企业业务的高效发展与转型升级。
破局之谋
以互联网技术为基层,数据驱动为核心,围绕构建“运营决策支撑集中、前端营销支撑集中、生产交付支撑集中”的一体化支撑体系搭建企业智慧中台,为业务生产者和管理者赋能,助力企业业务高效生产,快速拓展。
企业业务智慧中台
通过建设企业智慧中台,打造一个统一、集中的企业业务支撑出入口,通过对企业业务和数据的全面整合以及服务、应用及能力的抽象化处理,实现从客户、商机、营销到受理、服务、风控的一站式集中支撑,推动企业业务的快速发展。
企业数字化转型智慧中台建设目标
引入互联网技术和思维, 中台概念进行互联网创新,构建具备“互联网化前台链接与支撑能力、大数据智能化中台服务能力、集中一体化后台集成能力”的业务智慧支撑体系,将业务一线营销、后台生产、运营决策与集中管理工作全流程贯通,实现企业业务的智能化,增强一线作战能力,推动企业业务高速发展。
企业数字化转型智慧中台总体建设思路
企业数字化转型智慧中台总体架构
利用智慧中台建设,将改变当前各前端系统直接与对接多个后台系统的系统与业务模型,这不仅会极大的简化整个业务IT支撑系统的架构,同时也有利于优化业务的业务处理流程,缩短业务办理周期,提高业务效率。
智慧中台支撑下的总体企业业务流程
智慧中台建设需尽量利用、兼容原有的IT架构、能力及资源
智慧中台实施思路与规划
业务中台是企业智慧中台的重要组成部分,它通过对各业务中共性的流程与应用进行合并、抽象,实现对企业业务全链路流程能力的整合,并将公共业务能力以服务的方式向前端输出,快速响应业务需求,全面提升前端业务作战以及业务支撑的效率。
业务中台·设计思路
基于智慧中台理念,通过业务中台构建企业业务智能、集中化的运营支撑服务与能力体系,整体包括面向运营的智慧决策支持体系、面向前端营销的敏捷营销支撑体系、面向内部生产的生产集中处理支撑体系。
u智慧决策,目标是做到市场信息与前线战况的及时感知、全面掌控、实现基于数据的科学经营决策以及竞争策略的灵活应对;
u敏捷销售,目的是做到快速市场反应,通过前后端协同,提升前端销售能力,激发一线的活力与作战能力,提升业绩表现;
u生产集中,目的是实现业务办理、业务稽核与业务流程的集中,简化前端营销人员的操作,提高业务交付能力与效率,保障业务健康度。
业务中台·建设方案
数据中台是整个企业智慧中台重要的组成部分,它的定位就是实现对企业业务全域全链路数据的整合,并通过统一的数据治理和处理手段,将数据以公共应用服务的方式向前端输出,快速响应业务需求,真正让数据为前端业务赋能,展现数据的价值。
数据中台·设计思路
数据中台的本质就是“数据仓库+数据服务中间件”。中台构建这种服务时是考虑到可复用性的,每个服务就像一块积木,可以随意组合,非常灵活,有些个性化的需求在前台解决,这样就避免了重复建设,既省时、省力,又省钱。
数据中台·整体架构
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