情商：包括两点

 

　　1、清楚认识和正确运用情绪去帮助自己。

　　2、运用“同理心”去处理与别人的关系，即了解和分享别人的看法和感受。

　　绝大部分的人没有受过处理情绪的训练，故此容易成为自己情绪的奴隶。社会上普遍的可以见到所谓“烟囱效应”的现象(直落而不会有转变的可能)；某种事情出现，必然引起某种情绪；此种情绪出现，必然衍生某种行为。这样的人，人生容易受他人操纵和受到一些事物的影响，难以有成功、快乐的可能。

　　从很小的时候起，我们便受到教导：某些情绪，例如愤怒、悲哀，是不应该有的，若有此等情绪必须马上驱走，并且不能表露出来。只是情绪往往要来便来，要它离开我们又无能为力。这种无可奈何的感觉，很多人归咎于命运，或者自怨自艾。

　　其实，每种情绪都有其正面价值：不是给我们一份力量，便是指引我们一个方向。例如愤怒是给我们力量去改变一种不能接受的现实；痛苦则是指引我们避开危险或者伤害(继续同样的做法，便会继续受苦)。要想从做自己情绪的奴隶变为主人，必须由认识自己的情绪和接受它们开始。因此，我们需要教导孩子认识和接受自己内心的情绪，进而处理引起此等情绪出现的问题，从而使孩子掌握一些人生中极为重要的信念与价值观。