5.2 市场调研的方法和步骤

    

市场调研的方法
    1.文案调查法
    2.访问法：面谈调研
    入户访问
    拦截式访问
    电话调研
    邮寄调研
    置留问卷调研
    计算机辅助电话访问
    3.观察法
    顾客动作调研
    交通量调研
    店铺调研
    4.实验法
    5.抽样问卷调研法
    抽样问卷调研法的优点
    1）问卷易于操作；
    2)所收集的数据比较可靠，因为问题都是封闭式的(有固定的选择答案)，这就可以大大地减少可能由调研员的差异引起的变差；
    3)数据的编码、分析和解释都比较简单，因为样本是有代表性的，可以对总体的情况作较为合理的判断。
    抽样问卷调研法的缺点
    1)被调研者可能不愿意或不能够提供所需的信息
    2)封闭性的问题限制被调研者选择答案的范围，有可能使某些类型的数据的有效性受损失
    3)问题的措词也很不容易，要设计一份好的问卷难度较大
    6.网上调研法
    （1）及时性和共享性。
    （2）便捷性和低费用。
    （3）交互性和充分性。
    （4）可靠性和客观性。
    （5）无时空、地域限制。
    （6）可检验性和可控制性。