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真诚就是我们的贵人
 
 

真诚既是对别人的尊重,也是对自己的负责。敷衍和欺骗别人,可能一时能得到一些好处,但长此以往,别人会不再愿意与这样的人打交道。只有以诚待人,才能换来别人的真心回报。

  

  在一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。但饭店的夜班服务生说;“十分抱歉,今天的房间已经被来开会的团队订满了。若是在平常的日子,我会送二位到附近的旅馆,可是我无法想象您二位要再一次地置身于风雨中,何不住在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房,但是还是蛮干净的,因为我要值夜班,所以我可以在办公室休息。”这位年轻人很诚恳地提出这个建议。老夫妇大方地接受了他的建议,并对造成的不便向服务生致歉。

  第二天雨过天晴,老先生前去结账,柜台前仍是昨晚的这位服务生。他依然亲切地表示;“昨晚您二位住的房间并不是饭店的客房,所以我们不会收二位的钱,也希望您与夫人昨晚睡得安稳!”老先生点头称赞;“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”

  

  几年后,这个服务生收到一封挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附了一张到纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后,服务生在第五街的路口遇到了当年的旅客。这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼,老先生说;“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,还记得我吗?”

  这位服务生无比震惊,说话突然变得结结巴巴;“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?”

  “我叫威廉。阿斯特,我没有任何务件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”这旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店。

  这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国的高屋政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的服务生是乔治。波特,一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。是什么让这位服务生改变了他人生的命运?毋庸置疑,是他遇到了“贵人”,可是如果当天晚上他没有那样真诚地对待老夫妇,还会有这样的结果吗?

  

  日本著名企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过,为人处事首先要诚信,以诚待人才会赢得别人的信任,否则一切都是无根之花,无本之本。

  在创业的初期,吉田忠雄曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候,他做得并不顺利,很长时间业务都没什么起色,但他并没有灰心。有一次,他推销出去了一种剃须刀,半个月内和20几位顾客做成了生意。但是后来,他突然发现,他所推销的剃须刀比别家店的同类型产品价格高,这使他深感不安。

  经过深思熟虑,他决定向这20几家客户说明情况,并主动请求向各家客户退还价格上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户。他们不但没收差额,反而主动向吉田忠雄订购更多的货,并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升,为以后公司的发展打下了良好的基础。

  人生充满了许许多多的机缘,每一个人都可能将自己推向一个高峰。所以我们不要轻视任何一个人,也不要疏忽任何一个可以助人的机会。要学着对每一个人都热情以待,把每一件事都做到完善,对每一个机会都充满感激。要知道,能够以诚待人的我们就是自己最重要的“贵人”。

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