徐渥明,“偶橙”CEO。
文 | 铅笔道记者 刘晶荣
今年6月,“偶橙”获400万天使融资,由多牛资本领投,云片跟投,资金将用于市场拓展和AI技术研发。
据了解,“偶橙”早期直接投资人为原阿里巴巴CEO陆兆禧。“偶橙”CEO徐渥明曾任支付宝早期研发工程师,与陆兆禧是多年好友。
据徐渥明透露,他于2013年出走支付宝,开始自主创业,在2015年底创办“偶橙”,为B端客户提供人工智能营销解决方案,客户覆盖连锁店铺、快消产品、美妆、商业地产等领域。
平台打造了数据营销平台、AI智能营销机器人和智慧门店三个产品,为客户做会员传播、发现、互动和留存。
“偶橙”通过收取营销SaaS系统服务费和定制费盈利,并拓展AI产品盈利点。品牌成立两年,实现每年100%业务增长,去年一年营业额500万,已经签约上百家客户,管理上亿会员数据。
注:徐渥明承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音
围绕会员做营销
偶橙的第一个订单是竞标得到的。2016年,“偶橙”刚成立,团队正全身心投入产品研发。由于未做推广,产品在市场上几乎没有品牌。终于在一次竞标会议上,“新人”偶橙打败了众多竞争对手拿到了第一个订单。徐渥明表示,当时推广不易,花了很多精力去说服企业。
现在,偶橙已经有几十家知名品牌客户,不少企业主动找上门来。公司服务于过诸多如LV、MH集团、丝芙兰,卡夫亨氏,雀巢等世界500强的大型企业。
可徐渥明开始创业时,并非选择营销这条路。2013年,他从支付宝出走,率先做了一家数据分析公司,但他慢慢发现咨询无法完全解决用户痛点,而且成果见效慢。
于是他着手数据分析产品,想到了智能营销,希望能更深入得解决用户痛点。他认为智能营销行业是一片蓝海,当新零售、社交电商等新业态正成为一种趋势,新型、个性化会员营销方案成为传统品牌转型的刚需。
同时,他还从数字中得到佐证。目前全球SaaS市场900亿美元,而营销SaaS发展最快,复合增长率20%。2016年国内营销SaaS达到300亿规模,因而他认为这将是一个颇具前景的细分领域。
徐渥明介绍道,营销领域至今走过三个阶段。首先是CRM产品;其次是互联网兴起下的数字营销普遍化;再者是智能营销阶段,用科技手段应对千人千面的市场,真正实现个性化营销。
2015年底他成立项目“偶橙”,围绕品牌会员入手,为各大零售企业做智能营销。
项目以触发会员宣传、发掘更多会员、增加会员复购和提高会员转化率为最终目的,为企业提供营销解决方案。
为此,平台开发了AI智能营销机器人、数据营销平台和智慧门店三款产品。
AI智能营销机器人通过语音识别、语义识别和基于产品知识库的推荐算法来提高用户与品牌的互动体验。此外,企业还能定制专属品牌机器人形象。
用户可一键开通多营销渠道,免费获得预设场景,平台还为客户提供数据管理平台,针对拥有连锁门店的零售商提供新零售解决方案。
现阶段,公司正将AI技术在营销场景中落地。
据徐渥明透露,虽然AI产品从去年就开始做,但当时客户还停留在概念阶段,到现在才开始为其买单,将AI技术场景落地。团队现已开发智能美食助手、智能美妆助手、智能快消产品推荐助手等。
他认为将AI技术在营销领域落地的竞争对手并不多,同时AI能带来更好的会员互动和产品推荐,是适合应用于营销场景中的。
目前公司已能实现每年100%的业务增长,合作客户上百家。
接下来,公司将继续打磨产品,提高产品的技术门槛。同时,团队将面向市场,加大推广力度,积极参加行业会议,组建更完善的营销团队。徐渥明表示,他希望在今年实现2000万营业额。
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编辑 | 薛婷 校对 |程用杰
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