小程序如何变现？如何平衡商业化和用户体验？

小程序怎么做变现？怎么优化广告体验，提升转化率？

这似乎是小程序开发者共同的难题。

在2019微信公开课PRO的微信广告分论坛上，从心信息科技创始人喻俨分享了他们对工具小程序价值的思考和商业探索的实践经验。

“对所有小程序团队来说，

商业化是一件早晚的事情”

从心信息科技是一家专注教育和电商B端用户提供完整的社群工具服务和解决方案的公司，包括微友助手、微友直播在内的多款线上产品，用户超过百万。

为了直接面对潜在用户群体，2017年，从心信息科技入局小程序，打造以提升群体效率为目标的工具矩阵。目前，已经开发了10款工具小程序，包括「报名工具」、「小小签到」、「重要通知」、「投一投」等。一年之间，光「报名工具」就积累了超800万用户。

喻俨坦言，在做工具小程序一年多的时间里，遇到了两个难点。

第一，做小程序还是有相当大的成本压力。对于创业团队来说，成本压力来源于两个方面。一方面是人员压力，从心信息科技花了十多个人专职做小程序。另一方面是所有小程序不像闹钟、记事本，可以直接打开用。相反，小程序也需要投资成本，像是带宽、服务器等，包括微信小程序还是有兼容性差异，为此还采买了很多设备。

第二，尝试商业化探索。去年8月，从心信息科技开始尝试小程序Banner广告。在喻俨看来，对所有小程序团队来说，商业化是一件早晚的事情。因此，从心信息科技选择很早的时间点做商业化探索，试图在用户体验和商业变现之间寻找更合理的融合。

在小程序Banner广告的实践中，

如何平衡商业化和用户体验？

在商业化探索上，从心信息科技做了三个方向的实践。

1. 视觉优化

大多数小程序开发者选择把Banner广告粗暴地直接放在页面的上、中、下方，甚至在用户使用过程中悬浮出现，试图通过最大力度的曝光获取商业价值。但这种做法非常有损用户体验，会对用户的正常使用造成影响。

而从心信息科技尝试用另一种方式获取商业化和体验上的平衡。

下图左边是「报名工具」优化前的广告页面，Banner广告大多采用明亮的图片背景，字号偏大，和整个页面风格不搭。为了让视觉效果更和谐，从心信息科技优化了自己小程序的界面风格，让Banner广告看上去不突兀，更为协调。

2. 场景融入

为了让Banner广告能够融入小程序的实际应用场景，从心信息科技增加了信息流设计，使Banner广告不只是在某个地方固定出现，而是可以通过手指的上下滑动，随着页面进行滚动。通过这种方式，降低Banner广告的侵入感，让用户更容易接受。】

3. 场景拓展

从心信息科技在收集用户反馈时发现，很多用户对是否已经完成操作很困惑。为了能让用户明确感知，他们在操作流程上增加了确认页，也拓展了Banner广告的嵌入场景。

确认页的增加除了能满足用户诉求，用户知道核心流程已经完成，也能让他们把更多注意力集中在页面下方的Banner广告。因此，确认页广告效果的转化和体验比其它的更好。

重新解读商业化，

用户对小程序的价值认可才是关键

去年，喻俨被邀请参加微信广告流量主沙龙，和微信广告团队面对面交流。在交流会上，他得到一个讯息，微信广告团队正在探索更多广告样式和交互形式。同时，双方的理念也是一致的，追求的都是体验和收益的平衡，不希望广告过分榨取用户价值。