近十年随着店商的崛起,实体店一度被打压,原本车水马龙的市场,变的人迹罕至。尤其是衣服鞋帽这些缺乏服务粘性的店铺,很多开始纷纷转让,调整业态。
2017年开始电商经过十年的爆发式发展,走到了瓶颈期,推广费、人工费、物流费、平台扣点费等相加,优势已不再明显,有的成本甚至高于实体店,再加上缺乏体验与服务,很多电商走到了行业天花板,低价走量竞争后利润很低,只有转向线下店,于是乎2017年盒马、小相、京东、苏宁等新零售横空出世。所以未来实体店会伴随着新零售的崛起重新焕发生机。
目前的新零售还处在新瓶装旧酒探索阶段,新零售的核心不在于支付有多方便,送货有多快。而在于关系,商家能与顾客建立多少关系,就能赚多少人的钱,建立多久关系就赚多久的钱,建立多深关系就赚多大的钱。比如网红建立的是关系多的钱,海底捞赚的是服务关系的,售后服务建立的关系久的钱,工程项目建立的是人情关系深的钱。任何一种生意都可以建立多重关系,浅层关系就是服务好,中层关系就是一种情怀,深层关系就是,商家反转为上帝。做实体店的可以围绕这三重关系去深度思考,肯定会有收获。
总结一下:未来线下何种生意最赚钱,以服务为基础的连锁店,员工持股的线下店,和商铺投资这些都是被电商近十年发展压制的行业,存在补涨空间,未来几年就会有所展露。
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