1、参加者需身体健康，无心脏病、高血压、哮喘、精神病等慢性疾病史，有自主能力，能对自己的行为负责。
2、儿童必须占座，请一定要含意外险。
3、1.2米以下儿童不占床位、门票自理。1.2米以上儿童视为成人。所有客人门票无优免；由于客人原因导致景点未浏览门票费用不退。
4、在保证景点不减少的情况下，导游有权根据实际情况调整浏览顺序。
5、如客人中出现单男单女的情况，我社用三人间调节或客人自补单房差。
6、因人力不可抗拒原因（天气、政策等），产生费用客人自理，造成的游览变化和景点减少， 本社只负责退还未产生的门票差价，不承担由此产生的一切损失。
7、娱乐购物：凤凰古城内凤凰特产姜糖、血粑鸭、银饰工艺品等随处都是，不属于进店购物，客人在购买时，请细心斟酌。湘西为少数民族地区，受特殊环境影响，当地人拉客现象严重，建议客人不要参加非旅行社安排的其他项目，请认真辨别，以防上当受骗。
8、如报名后临时退团，需要承担车费损失300元/人。如不能按时到达乘车地点，视为自动放弃，费用不退。
9、旅游期间旅客需听从导游统一安排，不允许擅自离团，中途离团视作游客违约，旅行社有权解除与游客的旅游合同，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。自由活动期间请注意个人人身财产安全，不要参加危及生命财产安全的活动，自由活动期间旅客的人身财产若产生损失由旅客自行承担。
10、自费项目不强迫参加，未参加的游客需听从导游统一安排，需在景区周边等待，敬请谅解。
11、敬请尊重当地风俗习惯，不要同当地人产生冲突，部分景区内有请香和请太岁、拓画、品茶、祈福活动，为景区项目，请旅客根据自身情况考虑清楚，避免产生不必要的损失；诸如此类非旅行社安排的购物点。
12、凤凰为旅游城市，为当地的一个旅游县；吃、住、行同大城市均有一定的差异，无法同大城市相比较，敬请谅解。
13、本行程为不强制消费行程，景中店不算购物店，如需要购买当地土特产请咨询导游，导游只给于建议及指引，最终购买权及选择权均为客人自身意愿，导游及旅行社不承担任何旅游购物责任。
14、我社有根据实际情况调整行程游览先后顺序的权利！客人在脱离团队活动期间产生的一切后果与我社无关；我中心接待质量以该团大部分客人签署的意见书为依据，投诉以客人在旅游地所填意见反馈单为准；如游客在旅途中未提出异议我社备案时视为满意，返程后再提出异议，请谅解我社不予处理；如因客人签定合同的行程及接待标准与以上行程或双方确认的行程不一致导致客人投诉恕我中心不予受理！
友情提示：
1、景区有山路请穿旅游鞋，注意安全，特别提醒贵重物品请随身携带。
2、请携带日常洗漱用品、防雨、放晒、防蚊虫叮咬用品和日常用小药品。
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