【新零售策划】马云无人超市为什么会失败

无人超市

近期不少媒体在广泛传播马云大力投资的无人超市失败的资讯。

无人超市为什么会失败？

从商业模式的角度来看，投资百亿大力建设无人超市，这个没有问题。那么为什么会失败？无人超市显然犯了几个错误，下面请听格物企业管理咨询的专家来说道说道。

应该是连锁运营，却严重缺乏连锁的因素

这种无人超市往往在一个城市投资多个，且准备在多个城市铺开，很显然，这应该是连锁运营的方式。那么这几个问题无法回避。

1、有选址标准吗？这个店面是依据什么选址？是拍脑门拍来的吗？

2、无人超市并不是不需要管理，没有做到一个门店一个店长，也至少几个门店一个管理员呀。及时巡视，发现商品变质、融化可以及时采取措施；发现门店空间被无关人员占有避暑而影响运营，可以及时驱离，避免问题出现。

3、商品的摆放体现了产品陈列的的规则？还是随意摆放的？

4、商品管理在零售连锁企业中有着十分重要的作用，但马云的无人超市的种种表现证明疏于商品管理。如果无人超市的商品选择只是商超模式的Copy,绝对是错误的！

马云的无人超市，是失败在战术上，而不是战略上。无人超市是方向，是趋势，马云的团队是没有经验，或者说马云的团队只是找了懂零售的人来搞无人超市，却没有找懂得新零售且懂零售连锁的人来做这个无人超市项目。

马云没有看错战略，却在战略的实施上出了问题。战略没有问题，是战术出了问题。

无人超市缺乏新零售元素

无人超市是典型的新零售门店连锁，却没有凸显新零售的元素。直白地说：就是一个没有营业员的超市嘛，看上去根本不像新零售商业模式下的零售业！

无人超市是典型的新零售模式，却没有感受到新零售技术的运用。譬如场景技术运用、新媒体运用、大数据开发客户等等。

那么，什么是新零售呢？

什么是新零售

企业以互联网为依托，运用消费心理学、管理学、传播学、大数据、AI等技术，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，这就是新零售。