客房硬件是提升宾客满意度的基础

总计题数: 8 道    正确数: 7 道    错误数: 1 道    正确率: 87%    折合分: 87分

 1.下列选项中，对于酒店硬件设施与软件设施说法正确的是？（ ）(单选题)：正确

A、硬件设施比软件设施重要

B、软件设施比硬件设施重要

C、硬件设施和软件设施都不重要

D、硬件设施和软件设施都很重要

 2.下面哪些选项属于卫生间的创新设计？（ ）(多选题)：正确

A、人性化的凳子

B、设置两个面盆

C、洗面台前的隐形电视

D、夜晚灯光模式

 3.开关的正确安装包括哪几方面？（ ）(多选题)：错误    正确答案为:A, B, D

A、弱电控制强电

B、总开关要用特别颜色标识

C、开关质量要好

D、开关相对集中

 4.“奢华酒店不满足于工业生产化的普通产品”这句话是哪家酒店提出来的？（ ）(单选题)：正确

A、最佳西方

B、半岛

C、威斯汀

D、索菲特

 5.下列哪种床是属于最佳西方的？（ ）(单选题)：正确

A、双层柔软床

B、天梦之床

C、红木床

D、完美之夜

 6.下列哪个选项属于“适中棕床”的优势？（ ）(单选题)：正确

A、有助缓解腰间疼痛

B、容易散发身体的潮气

C、适合人体的生理曲线

D、清除人体压痕的问题

 7.酒店特制的硬床适合于哪些客人？（ ）(多选题)：正确

A、老年人

B、部队客人

C、有腰疾病的客人

D、所有客人

 8.“天梦之床”于哪一年研发而成？ （ ）(单选题)：正确

A、1999年

B、1998年

C、2000年

D、2008年