11月16日，我市部分小区启用移动热源车助力供暖，首批投放10辆移动热源车，试点面积10.2万平方米，共涉及1200多户。预计将陆续投用100多辆移动热源车，可为市区200万平方米供热提供保障。
史上首次启用移动热源车
可降低热污染
这是我市第一次试点移动供热。该移动供热车是以高性能稀土相变蓄热材料和蓄热元件为核心，可将热电厂、钢厂、水泥厂等高耗能单位的余热、废热回收储存起来，用汽车运输到宾馆饭店、洗浴中心、居民住宅、学校等用户处，提供生活热水和供暖。它的推广应用既可以使排放废热的单位增加收入，降低热污染，又可以降低热能用户的供热成本，还能减少城市的二氧化碳排放。
首批试点供热涉及1200多户
第一批投用10辆移动热源车，试点面积10.2万平方米共涉及1200多户。共涉及铁路一中宿舍，铁路二房舍，建华小区，排水公司宿舍，59号院散居楼等小区。
为保障这1200多户居民供热，这10辆移动热源车每天共需要跑60趟左右。从大唐电厂和三联纸厂收集余废热，然后运到小区。
充满热源后离开大唐电厂
将陆续投用100多辆热源车
供热面积达200万平方米
据了解，我市将陆续投用100多辆移动热源车，可为市区200万平方米供热提供保障。
此外，移动热源车的投用，使我市在恶劣天气或者供热管道出现意外的情况下，有能力有方法进行应急供热。
热源管道连接
大唐电厂为移动热源车输入热源
移动热源车上有循环泵和管道
大唐电厂内的移动热源接口。
11月15日，我市迎来供暖第一天，本报开通的三部“我们与暖同行”热线急速升温，全天候处于忙碌状态。这也是大唐供热公司首次派出工作人员来到晚报接听读者来电，以进一步提高问题的反馈速度。
截至发稿时止，四位记者编辑和进驻晚报的两名大唐供热公司客服人员连轴转，当天共接听热线电话超过800个。
从热线电话的总体情况来看，居民反映的问题主要集中在供暖阀门未开启、改造进度、设备故障等方面。在晚报“上岗”的两名客服人员将居民反映的这类问题及时上报和转达给公司总部或维修人员，并给居民做出回复。
急！急！急！未开阀、未刷卡的集中供热用户注意啦！
针对供暖首日较为集中的问题，大唐保定供热公司做出适时调整，请所有家中有缺陷或是反映未刷卡、未开阀的热用户，将家庭详细地址、电话，以短信、微信、QQ、邮箱形式发到手机15097405428，手机13473211453，微信号davi106756396、QQ号1615721337、邮箱1615721337@qq.com。请务必注意，不要打电话，手机只接收短信，大唐保定供热公司会尽快整理并安排人员处理。
为了更清楚及时地解答小区居民提出的各类疑问，提高服务反馈速度，11月15日起，大唐保定供热公司将专门派来客服人员进驻晚报，接听居民来电。为的就是争取最短时间里解决供暖难题、回复用暖疑问，多搭起一座供热公司与小区居民之间的沟通桥梁。
欢迎有供暖疑问的大唐供热用户到时拨打晚报新增设的热线电话：3092191、3092189，时间为上午9：00—12：00，下午1：30—5：30。
同时，大唐供热公司原有的五部客户服务热线也继续保持全天候职守：4006718809、3300114、3300117、3300119、3300124，争取更多用户的满意。
双彩小区:暖气提前一晚热起来
11月15日上午10点多，记者来到了双彩小区，走访中多位居民向记者表示家里的暖气已在头天晚上热起来了，感觉比较满意。
在天宝安居双彩物业处，记者看到几位居民正排队交费。
走进23号楼居民张大妈家，记者摸了摸客厅墙边的一组暖气片，温乎的。张大妈回忆说，去年刚开始供暖时，家里的暖气特别热乎，“从外面一进家门，就有明显的一股子热气，今年感觉就差一些了，好像不如去年。”因为现在的天气还不算太冷，她对接下来几个月的暖气温度还是存有一些担心。
在双井小区10号楼附近，几位正坐在楼下聊天的居民告诉记者，家里的暖气也都热起来了。在锅炉房院内，记者看到了堆放的燃煤，小区物业收费处的一名值班人员告诉记者，居民家中有的是燃气壁挂炉取暖，有的是燃煤锅炉取暖，现在这家锅炉房大概需要为300余户居民家提供暖气。
棉麻宿舍：壁挂炉取暖挺暖和
在永华北大街522号棉麻宿舍的李阿姨家，穿着薄衫的她正在家里陪着外孙写作业，孩子也只穿着一身保暖内衣，小手热乎乎的，“我家暖和吧，我们用的是壁挂炉。”几年前，居民一直自己烧煤取暖，污染环境不说还存在安全隐患。让居民欣喜的是三年前小区改造为壁挂炉取暖，自己控制热度的方式让他们觉得很贴心。
华冠庄园：连夜抢修换来如期暖
一大早，家住华冠庄园小区的居民急急地打入暖情热线说，说悬了一天的心终于踏实了。临时“闹病”的暖气主管道在供暖期正式来临之前被抢修完毕，居民家里可以正常供暖了。
金昌东社区：有些温度还不行
家住金昌东社区六区12号楼的苑大妈家是记者随机挑选的第一家。
说明来意后，苑大妈赶紧将记者请进屋，“已经开始热乎了，但温度不行。”在苑大妈家客厅，隔着暖气罩，记者能明显感受到有些温度，但阳面卧室的温度就很明显降了下来，屋内温度计也只有14度左右，阴面卧室的暖气片更是冰凉，苑大妈在屋内则是毛衣、棉袄、棉坎肩的“全副武装”，穿得不比出门少。“客厅和阴面卧室都朝西，采光本就不理想，暖气又不热乎，冬天可怎么熬呀！”苑大妈说，去年采暖季，她家阴面卧室热乎起来足足等了十多天，就算这样，屋里的温度也不是很热乎。
记者联系金昌物业，刘经理告诉记者，因为小区暖气为串联形式，顶层的暖气管道堵着凉气，目前维修工人正在逐家逐户的通气，“刚开始供暖，业主家都热乎起来怎么着也得一两天以后了。”
假日山水华庭：跑风阀边漏水边供暖
假日山水华庭1号楼2单元10楼的准妈妈刘女士一脸愁容，“11月初，我发现楼道里的管道井开始漏水，原来顶层的管道井早就积满了水。”刘女士说，经过物业检查，发现是供暖管道上的跑风阀门漏水，关闭阀门后，漏水停止了。
随着供暖期临近，居民们多次反映暖气问题，物业不得不打开跑风阀门，而随着而来的是跑风阀门又开始漏水，“关阀门没暖气，开阀门漏水，这让我们顾哪一头呀！就这样家里还不暖和，暖气片都是凉的。”记者联系小区物业，一位工作人员告诉记者，因为漏水的问题，他们也多次派工人过去维修，但苦于没有配件无法维修。
小集街居民：“如期供暖”泡了汤
从锅炉改造之日起，小集街的居民就一直关注着施工进度，社区“能如期供暖”的承诺在15日当天没有兑现，居民们等来的是“就这几天供暖”。
小集后街89号院的居民说，没听到暖气管里有任何动静，家里的暖气冰凉，他们非常关心哪天能供上暖。
记者在锅炉房内看到，一台锅炉已经安装完毕，另一台还在施工中。现场的施工负责人表示，安好的那台锅炉正在进行试水打压，正施工的那台是盛放燃料的锅炉，预计当天基本完工。
小集前街社区的工作人员说：“今天正在试水，就这几天供暖。”
人行宿舍居民：暖气才刚试水
记者来到王庄街上的人行宿舍，小区门口贴着14日试水的通知，院里的供暖管道已安装好，不过管道的外层保温还没做。居民们正在议论：这要是全弄好再供暖的话，怎么着也得一周时间。
人行宿舍的原锅炉房，变成了大唐集中供热的换热站，发投热力有限公司的工作人员正在检查设备，现场一位负责人表示，设备安装、打压等前期准备工作已完成，稍后开始试水，尽快给居民供暖。
电气化小区高层：屋里还是凉凉的
临近中午，家住秀园路电气化小区高层住宅楼的居民刘先生和家人外出归来，发现家中的地板还是冰凉的，显得有些失望。
记者来到这个小区，一走近这栋高层居民楼，便能清晰地听见“滴滴答答”的滴水声，抬头望望，很多居民家的空调室外机正在运转着。
一位准备坐电梯回家的居民告诉记者，去年时他们这栋楼的暖气也没有准时到来，晚来了大概一周左右时间。这位居民说，这可能是因为自己家把边儿的原因，不过去年住在楼中间单元的居民家也是在供暖期开始二三天后地板才会渐渐热起来的。
编辑：晚小雅
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