面对此类有恃无恐的员工,身为他们的直属领导,要想改善此状况并且让团队形成向心力,需要几个方面同时发力!
注意:单单靠某一种思路、行为,是不能改变此类员工的心理状态、认知与行为习惯的。一定是通过一套“组合拳”来达到管理目的。
这个时代,九零后甚至零零后成为基层员工的骨干,这个群体的特点决定了:
1、作为管理者,想让他们因为你是领导这个岗位角色就尊重你,已经很不现实!
2、他们对管理者的尊重,需要管理者拿出实力来折服他们!
这是管理者要面对的这个年龄阶段员工的价值观念、思维方式等等决定的。
因此,要求我们身为管理者一定要全方位的打造自己,对自己提出更为严苛的自我要求。
一方面在自我形象上,要有无死角、全方位的“包装”(不要把工作与业余时间分开看待!要做到全方位无死角!这个有时间老鬼会细谈。)。
另一方面,提升自己的管理能力、沟通交流水平等等综合能力。
正是因为我们是管理者,所以必须要接纳一个现实:之所以自己能够成为管理者,承担管理的职责,就是因为下属团队中很多员工的思维方式、综合素质、能力水平等等有巨大差异!一定会有不懂事儿的人存在!
因此,请不要郁闷,也别指望他们能够因为你是他的领导,他就必须尊重你的这种等级观念!
只有认清了这个现实,你才能冷静、客观的思考、看待问题。
下属敢于越权,敢于有恃无恐,最大的原因就在于他和更高层级的领导有接触,并且感觉大领导、老板认可或者器重自己。这才会有恃无恐,有意或者无意中犯了职场禁忌。
因此,身为管理者,与自己上司或者老板的日常沟通、互动才是基础!如果自己不能让自己的上司、老板理解、接纳自己,会很麻烦。你的下属即使不与老板沟通,也会因为他们清楚你和老板、上司关系一般而表现出不尊重你、不怕你!
在与自己的上司或者老板保持良好关系,并且让老板充分认可自己的前提下,与老板策略性的沟通,从而让老板意识到基层员工越界给下属带来的困扰,是非常有必要的。
只要你的上司、老板意识到了这一点,他们知道以后该如何与基层的某些员工进行互动。
必须要清楚:第一点、第二点做不好,第三点很难实施。
根据那些员工的表现严重程度,可以采用明确当面指出此员工的错误之处或者采用暗示的方式让其知道自己错了。
1、因为这是非常严格的职场规则,所以在与此类员工沟通、提点时,千万不要不好意思!
2、“及时性”是让此类员工改错的关键点!别优柔寡断!一旦错过了那个“点”,会非常被动。
3、作为管理者,不要指望十全十美!不要指望有什么春风化雨、润物无声的方法巧妙的解决。管理者,必须要有对于一些“过分”的员工、行为、现象在处理时,有“硬”的地方!如果不能够让所有员工看到你一点点硬的地方,你不会真正树立威信。
杀鸡儆猴的道理谁都明白。一位优秀的管理者,绝对不是万事求全的老好人!
首先要做好自身管理角色、完成管理职责,在此基础上,对于恃才傲物、有恃无恐的部分员工,对于那些已经上升到“人品”问题的员工,要敢于做“清除”的动作!
当然,这涉及到了身为管理者与上层之间的信任程度问题。这是管理者要做的。
忍让、妥协、优柔寡断、总是等待寻找十全十美的解决方法,会把自己拖入窘境的!哪儿有十全十美、让所有人都说好的行动?!!!
以上供参考吧。谨记:管理者必定要承受下属不同的看法甚至误解。不能做到这一点,累死了!
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