2020年9月10日早上10点，北京西站北广场外聚集了许多特警和武警，警方将一家超市紧紧包围。
此时，北京铁路公安局柴副局长拿了一叠钱走进超市，“钱我筹来了”，他对着一个角落，把钱展开，“你看，这都是实实在在帮你的，这是实实在在的钱”。
角落中的人往前走了几步，看了一眼那沓钱又退回原位。
站在柜台前的北京铁路派出所陶所长心想，坏了，又走回去了。
正当双方僵持时，一个身穿灰色上衣，戴眼镜的中年男人走进来，痛惜地说“小伙子，我是经理，我这东西你别给我扔了，也别给我砸了”。
角落里的人看到他警惕起来，超市经理当做没看见，站在柜台前和他说话，“我这个月都没卖多少钱，谢谢了”。
角落里的人是谁？警察为什么给他送钱？超市老板为什么向他求情？
时间倒回到早上9点38分，北京西站北广场上人来人往，超市里有2名营业员上班。
营业员小云（化名）和同事在柜台里点货，小云余光瞥到一个男人走到面前，她习惯性的要拿商品扫码，谁知男人凶狠的看了她一眼，走进柜台，小云和同事厉声道“你不能进来！出去！出去！”
男人从口袋里抽出一把锋利的水果刀逼近小云，小云慌忙起身往后跑，男人在她面前挥了一下刀子，小云吓得“啊啊”直叫，腿发软倒在身后同事的怀里。
“给你钱！给你钱！”
男人并没有在意，伸手将小云抓起来，用刀抵住她的脖子，快速往后退到墙边。同事吓坏了，急忙翻过柜台往外跑。
同事边跑边朝警亭那边挥手，过路的人都不知道她干嘛，纷纷足足，“有人抢劫”，话音刚落，周围的旅客都害怕地散开。
短短60秒，执勤的特警和民警迅速向超市逼近，民警拉起了警戒线，驱散周围胆大围观的旅客，同时将突然情况上报。
警方不敢轻举妄动，只能围在外面注意嫌犯的动态，民警走进去试图安抚男人和小云，“有什么事和我们说好吗？”
男人挥舞着刀子拒绝谈判，小云被吓哭了，尖锐的刀子抵在脖子上，像一条刚醒的小蛇缠绕在脖子上，小云双腿打颤，看到民警眼里迸发出希望，嘴巴动了动，但没敢说出声，“快救救我”。
民警将超市里的情况摸清，站在门口远距离地和男人交谈，“你别激动，有什么话我们好好说”。
男人听见外面不停响起的警笛声，手中的力道越发不受控制，民警注意到了，迅速给外面的同事打手势，将情况反馈出去。
此时，外面已经部署了大量的武警和特警，将这家超市围住。
他们要怎么将小云解救出来呢？
北京西站派出所陶所长接到上报情况后，立即赶往现场，超市里的小云度秒如年，见到警察久久没有行动，她怕得发抖。
嫌犯的情绪也非常不稳定，抵在小云脖子上的刀紧紧贴着肉，见到又有民警进来，更是激动地挥刀，小云吓得浑身发抖。
陶所长站在嫌犯的斜边不动，安抚道，“没事，没事，咱们不紧张”，注意到嫌犯的眼神一直看着旁边的民警们，所长挥手让他们都走，“你们都出去”。
民警们只能退到超市门口，陶所长此时站到了嫌犯的正前方，他安抚着嫌犯焦躁的心情，用平常的语气和他聊天，可嫌犯不肯开口。
警方根据超市的地理位置开始部署解救计划，时间拖得越久，人质小云面临的危险越大，而且案发现场是在客流量高达30万的北京西站，如果不能速战速决，普通旅客的压力也会增大。
嫌犯的位置背靠墙，旁边是消毒间，属于易守难攻的地方，民警询问小云同事，“有没有其他入口能进去这个消毒间？”
小云同事摇头说没有。民警绕到超市后面，想要从外面砸开消毒间的墙进去，可消毒间是个死胡同，无法强硬破除。
民警调来了一位专业谈判的女警，让她换上便服进入超市，想让女警代替小云做人质，或许能在交换时制服嫌犯。
嫌犯非常警惕，任凭民警们怎么说都不给靠近，时间一分一秒过去，嫌犯的情绪又开始激动。
强攻的方案都被否决，民警只能智取攻破嫌犯的心理防线，他们要做的第一步就是搞清楚嫌犯的诉求，再逐一击破。
经过一番安抚，嫌犯终于说出了自己的要求，“我要现金，有多少要多少”。
陶所长让小云给嫌犯打开收银台拿钱，可打开后，在场的民警露出了懊恼的表情，嫌犯的情绪愈加激动。
所有人都忘记了现在是电子支付时代，很少有人用现金了，收银台里竟然没有一张百元大钞，全是零钱。
陶所长掏出自己的钱包，把里面仅有的钱全拿出来放在柜台上，“你看够不够？不够我给你筹”。
嫌犯伸长脖子看，“有点少”，陶所长立即表明可以给他借钱。经过长时间的拉扯，嫌犯的态度有些松动，此时，距离小云被绑架已经过去了7分钟。
北京铁路公安局，公安部铁路公安局接到警情后，在北京西站广场成立了一个临时指挥部，武警和特警在超市外面待命，狙击手的枪瞄准了嫌犯，救护车停在超市外，所有人的神经紧绷成一条线。
10点钟，北京铁路公安局柴副局长拿了一个信封走进超市，面对嫌犯警觉的目光，他从信封里拿出一沓钱展开，“你看，这实实在在的钱，你要缺钱和我们说”。
嫌犯警惕地看着钱，柴副局长表示这里面有23000元，嫌犯不满意的摇头，“有点少，我要10万”。
嫌犯愿意交谈，这是一个好现象，可还没等说几句话，外面响起的警笛声让嫌犯匆匆后退几步，像一个刺猬竖起满身尖利的刺。
“没有我命令，他们谁都不敢动你！”
嫌犯对柴副局长的话有所怀疑，好不容易建立起的信任桥梁岌岌可危，前面做的工作似乎都付诸流水，这起劫持案究竟要怎么办？
距离发生劫持案已经过去了32分钟，警方和嫌犯的神经紧绷，尤其是嫌犯的眼神时不时瞄向外面严阵以待的警察，整个人显得焦躁。
人质小云脸色发白，长时间的惊恐让她体力渐渐不支，好几次腿软要摔倒，情况越来越不利，难道要走到武力解决的地步吗？
远在公安局的民警通过大数据搜索，终于找到了嫌犯的身份信息，身在现场的陶所长和柴副局长企图从嫌犯的身份中找到他的作案动机，这是有预谋的劫持抢劫吗？为什么他要抢劫呢？
嫌犯名叫王超（化名），40岁，河北遵化户籍，9月9日从西宁坐火车到北京西站，9月10日再次来到北京西站，买了一张下午离开的火车票，便一直在广场周围乱晃。
王超只有小学文化，父母离异多年，他在某建筑工地打零工，但近半年来没有收入。
得到了嫌犯王超的身份信息，警方判断他此次作案属于临时起意，并没有提前预谋，应该是见到超市里是两名女营业员，突然起意想要抢劫，但还没行动，就被民警和特警包围，造成了僵持的状况。
警方打算从王超的经历入手，重新劝说他放开人质小云。
经过一番恳切的交谈，王超紧张的情绪有所缓解，他和民警说出了自己的遭遇。
王超原先是建筑工地的工人，之前靠体力干活，虽然没有赚太多，但能满足温饱。可2020年春节疫情大爆发，他所在的工地停工，王超被迫离开回家。
王超说道这里有些激动，他的眼眶渐渐红了，“我妈病了，没钱治，我看她每天弯腰干活，一天就40块，我不想让我妈那么累”。
通过王超的自述，警方确认了他此次抢劫属于临时起意，主观恶意不大，陶所长和柴副局长对视了一眼，坚定了要智取破案的决心。
柴副局长对着王超说，“给你老妈看病的，不管哪个医院我都熟，你跟我说，我带她去看”。
听到这句话，王超的眼里划过一丝希望，柴副局长和陶所长注意到他的态度变化，知道他非常挂念自己的母亲，放缓语气继续劝着王超。
“你把刀放下来，跟我们走，给你妈去看病好不好”。
许是听到了把刀放下来，王超瞬间回到警惕的状态，握紧了松开的水果刀，谈判又陷入了僵局，此后无论警方说什么，对他承诺什么，王超都不再说话。
时间过去了50分钟，王超始终不愿放人，眼见小云的状况愈发不好，外围的群众受到了影响，警方的耐心似乎也到了极点。
10点20分，一名戴眼镜，穿着灰色上衣的中年男人走进超市，心疼地看着散落的货物，“小伙子，我是超市经理，我这东西你别给我扔了，也别给我砸了，这个月我都没卖多少钱，谢谢了”。
王超愣了下，他看了眼前面的民警，又看向这个自称超市经理的人。
超市经理没有理会王超打量的眼神，面露心疼地扫了眼柜台，开口让王超小心点，别弄坏了东西。
王超看超市经理的表情不像作假，低声问小云，“这人是经理？”
小云咽了咽口水，乌黑的眼睛看向超市经理，这人她不认识，可还是颤抖地说，“是”。
王超得到了肯定的回答，一改之前强硬的态度，指使超市老板给他拿雪碧和鸭子。警方一听觉得有希望，只要王超愿意交谈，那么就会有转机。
超市经理在冰柜里拿了一瓶雪碧放在柜台上，“鸭子要等等，他们去买”。
王超舔了下嘴唇，长时间的僵持让他身心俱疲，“你们后退”，警方后退了两步，王超让小云拿雪碧拧开给他喝。
见到王超警惕的行动，超市经理不再说话，站在旁边听民警和他的交谈。
陶所长等人避开王超的视线，不经意间和超市经理对上眼，巧妙地将话题转到王超的家乡青海。
提到青海，王超又想起了母亲，强硬的态度软了许多，他说自己因为有高反，从小被送到了河北老家生活，后来父母离异后，母亲为了养他吃了许多苦。
超市经理见王超情绪又要激动，急忙开口，“呦，你也是青海的啊？哪的？”
王超的思绪被打断，顺着超市经理的话说，“德令哈”。
超市经理欣喜地说，“老乡啊，我是格尔木”，说着还用方言给王超打了声招呼。
亲切的方言消除掉了王超对超市经理的怀疑，他们开始聊起家乡的事情，超市经理知道王超没工作后，对他说可以来自己的矿上干活，还愿意借钱给他带母亲去看病。
王超听到这话，不敢确定地问，“真的吗？”
超市经理和他再三保证，然而王超接下来的举动却出乎所有人的意料。
正当所有人都觉得王超会放下刀子时，王超却再次激动了，他重新架起小云脖子上的刀子，“我的钱呢”。
怎么回事？难道超市经理说错什么，引发王超情绪崩溃，可王超后面的话解释了他的行为。
“我死得了”。
原来王超知道自己逃不掉了，只想给母亲把钱汇过去，就结束自己的生命。超市经理拍着大腿劝他不要这样想，可王超不再理他，叫嚣着要见钱。
10万元早就准备好了，陶所长将钱从信封里拿出来给王超看，超市经理还给王超装了一袋子的特产，“钱给你了，东西你拿着”。
难道警方不抓王超了？给他钱还准备了一袋子特产，还再三强调给他找工作。
王超看着厚厚的一沓钱，说了声“谢谢了”，接着要求民警把钱给自己的母亲汇过去。
柴副局长劝道，“你跟他去汇钱，给你家老太太汇过去”，王超犹豫地摇了摇头，可握刀的手却松了力道，超市经理在旁边说，“你不去，他怎么汇啊？”
王超纠结了一会，提出要人质跟着去，这下可急坏了民警，人质小云瞧着都快吓晕了，那还能再跟着出去，万一王超突然被刺激到，小云岂不是要受伤。
超市老板给王超解释，说小云是他的员工，只是一个打工的，此时，陶所长劝王超，“要不让你老乡陪你去”。
王超沉默了，民警觉得这应该是突破口，递给超市经理一个眼神，超市经理开口问，“用我陪你去不？”
是选择老乡？还是人质？王超看着超市经理，又看了眼站在旁边的柴副局长。
柴副局长注意到王超的视线是看向外头持枪的警察，立即保证，“我是这里最高指挥官，他们都听我的”。
王超转头看向旁边的换上便衣蹲在旁边的特警，陶所长挥手让他们离开，并解释到那些都是群众。王超犹疑地看着他们默不作声。
现场的民警都撤出去，超市里只留下柴副局长、陶所长、超市经理、便衣女警王超和人质小云，超市老板劝说着王超，让他跟着回青海，还说要给他买火车票。
11点05分，劫持案发生的第87分钟，王超终于答应放开人质小云。
小云缓慢的走出来，王超持刀站在后面，超市老板像是看不见他的水果刀，朝王超伸手，安抚他的情绪，“咱俩去”。
小云走到一半就傻愣的站在旁边，超市经理伸手招呼王超时，装作不经意拉开小云。
陶所长见到王超走出来，拿开他的刀子，笑得揽上他的肩膀往外走。
下一秒，陶所长反手将王超按住，一群等待许久的便衣民警扑上来，合力将王超抓住。
王超被抓后并没有抵抗，坐在审讯室里他哭诉，自己的行为是错误的，但很感谢超市老板给了他一条明亮的路，让他看见希望。
而超市老板的身份在王超被抓捕走后，也揭晓在众人面前，他的真实身份是北京铁路公安局王旭章局长，因为曾在青海就职，会说几句当地方言。正是这几句方言，让王超的心理防线裂开一道口子，从而被击破。
对着案件的调查深入，检察机关发现王超患有神经症（一种精神疾病），被判定为“限定刑事责任能力”。
2021年9月，北京市海淀区人民法院开庭审理，采纳了检察机关的公诉意见，以抢劫罪判处被告人王某有期徒刑一年10个月，并处罚金人民币2万元。
疫情之下每个人的生活都有了不同的变化，精神、情绪压力随之增长，有人失业、有人无家可归、有人看不起病……可这些都不是犯罪的理由。
生活不仅是艰难的，生活还是充满希望的，转机可能就发生在下一秒。
参考资料
[1]北京日报 《北京西站“劫持”人质案宣判，男子向警方要10万转给母亲》 20210927
[2]传奇故事 《解救人质的“超市老板”》 20210120
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