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杜辉 新华书目报.社科新书目 第1104期 A04版  

出版行业乱象纷纷，作者在寻找出版商时，书店在寻找批发商时，出版商在寻找销售渠道时，应聘者在寻找工作机会时，等等情况，大家都怕一个不靠谱。在诚信危机的大环境下，如何辨别一个企业的真实情况成为很多人的苦恼。找到一个靠谱的企业，成为业务中、职业中、就业中的第一重要元素。很多企业在巧妙粉饰下，威风凛凛，仪象万千，不免迷惑了众多不明真相的围观群众，给大家的工作职业造成了巨大的损失。笔者试着把多年工作中的一些经验和个人体会与朋友们分享，希望对大家的工作，业务能有所帮助。

一看企业的人员流动情况

     一个企业的人员过分多的流动或者过分少的不流动，这个企业管理都会有非常严重的问题。过分的流动说明企业留不住人，问题会是多样性的。过分不流动，说明企业缺乏活力和新陈代谢，容易有混日子，论资排辈及小富即安缺乏进取等情况，年轻人新人很容易受压制没有发展空间。

首先看总的人员流动（以入职后签订劳动合同为准），如果一个企业一年的人员流动人次大于50%，或者某个岗位人员流动率大于一人次，那么这个企业必定会有几大问题。其次看中层管理者以及老员工的流动。如果一个企业的中层频繁流动，那么这个企业肯定经营出现极大问题，内部的政治斗争激烈。最后是销售渠道的企业，如果采购大批量离职或老采购大批量离职，说明企业的经营陷入困境。采购人员不愿意趟浑水，不愿意透支个人的信誉度。

发现以上情况企业大体都是这些问题比较集中A.诚信不足，员工入职前所许诺的收入及发展空间、晋升空间无法兑现。B.奖励机制不合理，理论上的奖金奖励制度及指标，在实际工作中无法达到，等同于还是没有满足入职前的期望收入。C.企业氛围不佳，或者因为管理者的无能和无知造成的企业内部思路混换没有方向，或者因为企业内部的勾心斗角，或者因为领导、老员工、个别人的品行不佳造成其他员工的小心谨慎，精神压抑。D、企业的表里不一，企业对外的面貌及宣传的形象与实际内部情况落差太大，造成入职员工对企业的失望。E、经营陷入困境，大家的收入无法保证，或者未来的预期开始下降，甚至是收入的倒退。F、企业经营存在欺骗和违法违规，对于了解内情的员工一般会选择离开，不会个人为企业的违法违规埋单。G、企业的中高层在对外发表言论时候，彼此的观点不一，论调不同，甚至相互冲突。说明企业内部有严重的分歧和人事斗争。

二看企业的对外言论风格

现在从互联网获取信息很方便，企业可以通过网络发布大量的宣传业务等信息，本意是宣传企业自身，发展业务。但同时也会把企业很多内部情况无意的透露出去。比如企业发布各种新闻信息时候，有的假大空，有的容活泼积极个性，有个谦虚谨慎低调，有的自负张扬跋扈。都可以侧面的反映出企业的经营管理风格。有的企业设有专门的新闻发布人员，有的企业是高管发布，有的企业是老总发布。可以通过这个洞察到企业的分工情况，以及对于宣传的重视，和营销体系的设置。

微博也成为观察企业的一个重要窗口。有的企业微博十分正式，会发布企业的活动书讯。有的企业微博轻松活泼，说明管理微博的人员年轻，思想活跃，也可以反推到企业的管理层对这一风格的认可。有的企业管理者，中高管喜欢在微博上得瑟，有的甚至口无遮拦，有的张扬跋扈。这些都可以反推到企业的具体管理中的会造成的风格以及措施，甚至是后果。

三看企业的碎片化资料

通过企业的名称、管理者名称、中高管名称、企业电话、企业邮箱等等很多信息，都可以在多个搜索引擎中搜索关键词，可以搜到企业的大量信息。其中会有企业很多年以前的情况，也会有正面负面的信息，如其是业务纠纷，员工讨薪维权等负面信息。都是合作就职者所需要的重要参考信息。

在各地区的工商税务新闻文化管理部门的网站，有的地区会有企业的相关信息的公示。比如法人，注册资本，年检情况，分公司情况等等。

在各种专业的论坛，也会有很多涉及到企业及所属员工的帖子。其中会有招聘、征稿、寻求合作等等信息，也可以了解企业的情况。

四看面试及日常待客接物

通过面试通知，以及企业的面试流程可以观察到企业的管理风格、对员工的重视程度、以及企业的内部工作氛围。比如面试通知时的语气是否平易近人、是否高高在上、是否求贤若渴。比如面试是主管、老总、人力谁面试或者集体面试，或者是多轮淘汰。都可以观察到企业的内部的权利分配、部门设置、业务流程。有的企业面试喜欢填各种表格，有个喜欢笔试，有的喜欢提出刁钻古怪的问题，有的喜欢性向测试。等等都可以对企业经营进行反向推理，以此来观察企业的好坏良萎。在面试时，对企业的精神面貌，前台接待以及面试人员的专业素养，文化修养等等，都可以通过现象来分析本职。

日常电话询问，邮件微博等网络上的沟通。也都可以观察到企业的素养、业务能力等等情况。比如电话是几声内有人接听，比如接电话后是互相推诿，还是热情耐心的解释，还是有序权责明确的对接，等等情况。

在企业面试和拜访的同时，也可以观察到企业内部员工的交流，气氛。企业的办公设备情况。以此推断企业的士气，财力，等等。

五看同行对企业的评价

可以通过朋友互联网等多种渠道多方打听企业的情况。出版行业的圈子很小，各种信息会大量的在行业内流传。并且从企业内部流动出来的员工，往往会爆料企业很多不为人知的事情。在论坛，QQ群，微博等渠道可以询问的企业的方方面面的情况，总会有人乐意告诉。

六看企业的所有者和管理者

通过以上渠道对企业的中高层有所了解，然后加以分析。每个人的性格都会无形中的表露。也就可以反推到企业的经营管理上。

以上方方面面繁杂，但是不尽详细。对于企业的判断还是需要个人的分析以及判断能力等。知微见著，通过日常的方方面面，是可以推一个企业推断出大概的实际情况，知己知彼百战百胜，工作就业也认识如此。当然很多事物都是理论性的，每个人看问题的方法也不尽相同，所以如何通过各种渠道的信息分析和看待企业也是看个人的观察力、思考力、悟性的体现。合作需谨慎，观察需多元。