在网上与客户沟通，首先你要很热情得接持你的每一位客户，让他感觉到你的服务很好，这样就可以很快的拉近你们之间的心里距离。尽量满足客人的需求，要真诚的答应你所能提供给客户的产品。
其次，通过电子商务做生意，就是要解决如何让在网上互不相认识的客户信任你的问题，只要把这个问题解决了，生意就很容易做成。
再者，做如做到信任的问题，主要有网上的企业规模化，打开你的网站，要让客户觉得你是一家很不错的公司在网上推广你的产品，产品图片要清淅，联系方式也要明确，打你手机时，要接通，不然老是打不通。最好是通过阿里巴巴这个平台，经过第三方认证的，这样更能说服你的客户。
