设备管理器出现问题符号的原因及解决方法

设备管理器是管理计算机硬件设备的工具，我们可以借助设备管理器查看计算机中所安装的硬件设备、设置设备属性、安装或更新驱动程序、停用或卸载设备，可设备管理器常会出现些问题符号如问号|感叹号等。

　　在桌面上右击“我的电脑”，打开“属性”窗口，切换到“硬件”选项页，然后点击其中的“设备管理器”按钮即可进入窗口（图1），这里显示了本地计算机安装的所有硬件设备，例如光存储设备、CPU、硬盘、显示器、显卡、网卡、调制解调器等。这里，笔者向朋友们介绍一下设备管理器中的一些问题符号。

　　1．红色的叉号

　　在上图窗口中可以看到“IEEE 1394总线主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件设备显示了红色的叉号，这说明该设备已被停用，事实上这是由于笔者的笔记本电脑并不经常使用1394设备和PCMCIA卡，从节省系统资源和提高启动速度方面考虑，才禁用了这些设备。

　　解决办法：右键点击该设备，从快捷菜单中选择“启用”命令就可以了。

　　2．黄色的问号或感叹号

　　如果看到某个设备前显示了黄色的问号或感叹号(图2)，前者表示该硬件未能被操作系统所识别；后者指该硬件未安装驱动程序或驱动程序安装不正确。

　　解决办法：首先，我们可以右键点击该硬件设备，选择“卸载”命令，然后重新启动系统，如果是Windows XP操作系统，大多数情况下会自动识别硬件并自动安装驱动程序。不过，某些情况下可能需要插入驱动程序盘，请按照提示进行操作。

3．蓝色的感叹号

　　这个符号表示硬件设备没有选择“自动设置”，一般很少出现。

　　解决办法：右击相应的硬件设备，打开“属性”对话框，切换到“资源”选项页（图3），检查是否已选中“使用自动设置”复选框，如果未选中的话只要手工选择即可。

　　4．绿色的问号

　　这个符号出现的概率极低，一般多出现在USB接口的闪存盘或移动硬盘设备上(图4)，此时打开“USB Mass Storage Device属性”窗口时，你会发现“该设备工作正常”，但会多出来一行提示信息“该设备的某些功能不可用…”，原因是主板或操作系统与USB设备的兼容性有某些问题，它常出现在VIA芯片组主板上。

　　解决办法：首先检查驱动程序是否安装完整，建议卸载后重新安装驱动程序，如果问题仍然存在，那么可能需要更新主板芯片组驱动程序VIA四合一补丁包或USB补丁。

　　当然，假如未发现上面提到的四种问题符号，说明所有硬件设备工作正常，你就无须担心了。