导读：这次展会结束后，大壮先生陆续发布了多篇高含金量的文章，这是第三篇。大壮见多识广，也喜欢思考，言辞犀利，总结能力很强，大家认真读完必定有所获。
行业数字化转型是大势所趋
——北京观展回味之三
每次观展，不知为什么，大壮都要到展馆过道上的软件服务企业展位驻足一下。理财通已几年未见，今年墙纸秀秀和壁达也未见展位，四维星连续多年在E2过道不变，酷家乐在北登录厅和E2/E3过道设了两个展位，首次参展的居然设计家在E3/E2通道排场不小。大牌软件公司来墙纸墙布行业设展，由此令大壮联想到行业的数字化转型。
一、大壮的认知历程
尽管大壮关注墙纸行业差不多有十年，仍很担心自己没有水平把这个要点说明白。大壮先把自己的感悟历程介绍一下，因搜集墙纸行业信息，认识了天下墙纸网（论坛）的创始人杨秀旭（现在是万户墙纸老总），由杨总介绍认识了北京理财通、纸尚美学和洛可可等公司，当年建设中国壁纸产业基地招商的时候也和南京四维星有过接触；再后来因为参与单位实施墙纸电商平台项目，服务电商创业中心等工作，逐渐结交了索蚁（蚂蚁电报）、旗航、壁达、秀我家、智慧门店（家世界）等公司的老总。大壮也从关注行业的电商，关注行业软件应用，升级到关注整个行业的数字化（信息化）转型。
二、大壮的检讨
在此先检讨一下，自2011年大壮就鼓动所认识的墙纸厂老总开拓电商业务，但是去尝试的几乎鲜有成功的。后来大壮检讨反思，墙纸工厂老总多是60后和70后，由实体工厂实体店起家，对电子商务的认识和理解不是那么深刻和迫切，对现代企业管理的股权分配和充分授权管理也不是那么认同，所以开展电商只是浅尝辄止，没有达到目的自然就止损放弃了。但当下，电子商务差不多完全从PC端转移到了移动端，烤山芋的大爷都用支付宝、微信二维码收钱的时候，质变产生了。用吴晓波的话来说：互联网变成基础设施以后，所有的商业文明都会重建。最最重要的是，墙纸墙布行业的新生代（80后乃至90后）已经开始当家作主了。
三、墙纸墙布行业数字化转型任重道远
专家给出的数字化转型定义是：是利用最新的数字化技术和能力来驱动组织商业模式的创新，目的是为了实现业务的转型、创新和增长。我们在泰州墙纸群里交流时，秀我家CEO徐耀文对墙纸墙布行业数字化转型这么表达：数字化商品，数字化门店，数字化物流，数字化设计（云设计），数字化管理（CRM），数字化营销……（缺制造）
大壮的理解，数字化转型就是把产品、设计、制造、销售、物流、厂家、商家、用户等等全部连接起来，全方位改造公司的业务流程和决策流程，进而来提高效率，增强竞争优势。再通俗一点，就是应用数字化技术（软件），产品开发更精准，柔性化制造无（少）库存，准确预测版本数量（数字化版本会逐渐替代），数字化体验成标配，供应链、客户管理、销售管理、电子交易和结算等在移动端实时把控，用户、商家、厂家之间信息即时传播和反馈，老板们要依靠数据分析来做决策。大壮的想象力似乎只有这么多。
大壮认为墙纸墙布行业数字化转型，有两条路线，三个角色。传统企业（如柔然）用数字化技术改造升级，跨界过来的互联网企业（如秀我家）用数字化技术打造自己的实体，专业的软件服务商（如壁达）持续不断的升级服务来推动。目前墙纸墙布行业的数字化转型可以说是尚在启动阶段。
四、剖析网红万户
墙纸行业里的网红万户墙纸，一直声称只做墙纸的搬运工，专注于B2B业务（服务对象从线下店逐渐转向线上店），两类产品（无纺+精压），仅365个型号（已经全部数字化）竟然也搞的那么招摇。不过他们首创的3T原则（退款、退本、退货），一键开微店，微信在线查货、查物流，查全国施工师傅等服务，确实值得赞赏。万户的产品大壮一直不敢恭维，曾当面讥讽万户杨总是墙纸行业卖老头衫的。但除了产品，万户在数字化技术应用方面值得行业人士去分析去学习的。万户是墙纸行业从事B2B业务效率最高的一家公司。之所以能这样，其实是他们由互联网公司跨界过来，天生拥有数字化基因，获取信息的能力超乎想象（大壮曾见过他们用20个手机自动获取墙纸行业各类用户信息），再加上他们定位准确，持之以恒做墙纸搬运工，服务日趋规范和完善，三年前大壮就看好他们，到目前来说万户没有令大壮失望，只是经营业绩离他们夸口的目标还有差距。
五、传统企业数字化转型是凤凰涅槃
业内实体店起家的柔然、瑞宝、格莱美，老牌工厂特普丽、玉兰、欣旺，新锐工厂墙尚等等在墙纸行业数字化转型起步较早，起码天猫店开的挺不错；特普丽银河家、柔然软装和欣旺壁纸等微信公众号上的传播很生动；墙尚的数字化设计和制造能力在整个行业令人瞩目；大壮也知道有几家很有实力的工厂，在天猫上尝试开展电子商务，结果不理想很快就放弃了，放弃电商的，基本上也排斥更深入的转型。这也可以从酷家乐的宣传册上看的出，上面提到的柔然、瑞宝、格莱美、玉兰、欣旺、玛尚都被酷家乐作为典型客户来宣传，但行业内不少有实力的公司还没有上榜酷家乐。
再看看互联网跨界过来的公司，起步阶段为他人作嫁的秀我家、索蚁已分别转身另辟蹊径。秀我家主打“数字化体验式营销”的新零售模式，自组产品自建渠道，仍然在为做大规模苦苦奋斗；索蚁软装通过全网营销培训，传播知识的同时整合资源，寻求合作伙伴，索蚁软装馆实体店计划4月28和5月1日在浙江丽水连开两店。米素、旗航已经把重心从线上走到线下，据说线下收益完胜线上，米素也成了酷家乐的客户。
他们路径不同，经营方式不同，其实质都一样。只是墙纸墙布行业传统企业数字化转型难度会更大，似乎公司决策层年龄越大难度越大，此外可以借用一句最常用的话，“不转型是等死，转型是找死”。传统企业要基业长青必须经历凤凰涅槃。
六、服务商推动行业数字化前行
互联网企业生命周期更短，曾经为墙纸行业服务的理财通、墙纸秀秀似乎都销身匿迹了；四维星还在持之以恒做终端的数字化展示；壁达因为有六大实用功能，目前在墙纸墙布行业CRM（客户关系管理）市场占有率最高；但酷家乐、家世界、居然设计家等大牌软件设计公司踏进墙纸墙布行业圈，客户肯定会分化，有竞争是好事，但会产生什么效应，还需冷眼观察。
泰州墙纸群一位老总对壁达做了一个中肯评价:“这个行业，幸亏有个壁达，把行业的数字化门槛提升了一个档次”。 在此我引用一下壁达公司的业务宣传图片，壁达软件的服务能力一目了然。
创始人有一位曾任职花旗银行，以前曾经看到他们针对客户的金融服务，现在似乎不见宣传了。酷家乐的家居云设计平台声称有1000万用户，300万设计师，大壮判断墙纸墙布行业品牌店终端的数字化体验，会逐渐被大牌公司（酷家乐&家世界）占领；虽然四维星差不多有十年行业服务历史，但大壮对其仅做销售展示前景不太看好；拥有最多客户的壁达能不能守住阵脚，还要看他们的应变。
最后不得不提一下的是设计和制造的转型升级。独立的设计工作室会更多出现，国外设计师的作品不用去法兰克福就会很便捷的被国内品牌公司购买（多龙的服务也要升级了），KODAK（悦然纸尚唯一使用）、惠普的高速数码设备会在行业更多工厂使用；会出现专业设备公司用数字化技术改造升级传统设备，佶龙这两年主推圆网+数码，是他们对行业趋势的正确判断。
大壮 2018-4-20
注：
1、囿于认知水平有限，数据收集和分析不一定准确，敬请行业专业人士批评指正。欢迎专业人士为行业数字化转型撰文表达观点。
2、欢迎有识之士来中国壁纸产业基地开办软装培训学校。我们有1200平米的软装馆（70人的会议室、6个展厅，20平米的数码展示屏）可以使用。
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