秩序诉求之三问

秩序至上是中国传统的价值取向，现实中国确实也是一个“秩序天下”。每个人依规则行事，虽然各自的行为存在一定的差异，但大体上仍是同向而行，从而形成一种协调共赢的社会秩序；进一步，中国传统的“浩然有以自养”“吾日三省吾身”文化又引导人调整个人行为以维护社会良性互动，或修改规则以达社会良好秩序。

这种秩序要求每个人都受规则的约束，但包容他人在品格、才志乃至行为等方面的差异，并让每个人从中受益；因此，每个人愿意依规则行事，且愿意改进自己的行为以增强秩序。由此可见，社会秩序离不开规则的引导、规范和协调；假如没有规则的引导、规范和协调，每个人便不知道自己该怎么做才是他人对自己的期待，也不知道自己能够期待他人对自己怎么做，于是只能观望，什么都不做而误事，这还算比较好的情形，但也有胆大者完全依自身利益行事而引发争斗，这是最糟糕的情形；当然，社会秩序也离不开每个人依规则行事和自省改进的意愿；如果各行其是，后果必然是杂乱无序。

由此反推，社会秩序可能受到来自规则和人两方面的威胁。一是来自规则的威胁，或规则不合于道而让人失去信心，或规则不清晰而让人产生误解，或规则不可执行而让人望而却步，或规则不可衡量而让人难以判断行为好坏；二是来自人的心理障碍，或无法控制自我情绪而导致行为失常，或没有同情心、喜欢掌控他人和偏执心理而不能包容他人的不足，或没有同理心、怀疑他人不依规则行事而自卸责任，等等，最终结果是自己不依规则行事；三是从政为吏者破坏规则，或包庇不依规则行事的行为，或错误打击依规则行事的行为。

因此，凡遇秩序诉求，有必要三问：一问有无有效的规则，二问有无人不依规则行事，三问是否有从政为吏者破坏规则。曾遇一些邻里纠纷，虽然信访诉求多为违建、占用公用通道或扰民什么的，其实质是秩序诉求，就有必要做此三问。