“专业”这个词对于每一个行业来说都至关重要，因为这直接关
系到客户对我们的信任，而信任往往是最后成交或持续成交的重要前
提！但是……大多数店铺在“专业”的体现往往停留在技术或产品认
知的层面，并没有站在客户的角度来思考问题！
作为一个门市人员你可能经常会遇到这样的情况：
1.当你非常专业的把你的产品的功效、材质、技术……介绍给你
的客户之后，客户丝毫不为之所动。
2.当你用专业的技术为客户服务之后，客户并没有任何特别不一
样的感觉！
由此你会发现：虽然这个世界上从来不缺专业人士，各行各业都
有很专业的人，但是 90%以上的专业人士并不懂得如何把自己“包装”
成一个能够让客户能够直观感受到的“行业专家”，反而一些江湖骗
子倒是把这招用得玲离尽致 ……
我的灵感就来源之一位高明骗子！
这是我的老师曾经给我讲过的一个故事：一个骗子，通过一个星
期的时间骗到了一个收废品的老头 3 万块的整个流程！
当初我听到这一段话让我彻底傻眼了，因为在我的内心认知里，
一个靠收废品为生的老头子怎么会有 3 万快？即便是有，那这个骗子
得有多么高明才能从一个靠收废品赚钱的人手上骗过来？
事情是这样的：
一个骗子偶然的机会下发现一个捡垃圾、收废品的老头经常在一
个新建楼盘附近出没，也不知道通过什么样的手段分析出这个老头子
还是有一点存款的，后来呢他就把自己打扮成一个工程师的模样，每
天手里捧着一些图纸经常“无意”的在老人面前走过，打起了这位可
怜老头子的主意···
经过几次“无意”的照面之后，骗子对老人说：“我看你每天都
在这附近收废品，一天也收不了多少，我也看您挺不容易的，我们每
天工地上都会有一些装修剩余下来的废品材料，到时候就送给您吧，
从明天晚上开始，每天下午 6 点等我们下班之后来拖就行了，也不收
您钱”老头子听完之后乐坏了！
第二天，骗子第一次来到了工地，而且提前高价找门卫回收了一
些废品摆放在门口，而且告诉门卫等一下会找一个老头子过来拖走。
老头子非常守时的来到了工地门口，如常所愿的免费收到了一些“宝
贝”。
如此重复几日之后，骗子找了一个理由第一次开口找老头子借了
10 块钱，由于收了人家这么多免费的东西，老头子没有任何由于拒
绝的理由，但是让老人意想不到的是：第二天骗子非常大方的还了他
20 元！
经过了类似的两次借钱之后，由于每一次骗子都会以双倍的金额
还给他，所以彻底的获得了老人的信任和好感。慢慢接触下来，骗子
对老人的家庭情况越来越清楚，老人对骗子越来越相信。而这一切都
是骗子阴谋的开始……
突然有一天，骗子对老人说：“您看，您现在生活过得这么不容
易，家里呢还有儿子，目前也没有一套像样的房子，以后娶媳妇都困
难。不不为自己打算，也得为自己孩子的将来想想···正好呢我负责
这个楼盘的设计工作，所以呢也算是说得上话，如果您有给儿子买房
的意向的话我倒是可以帮你弄一套非常便宜的房子，但是这栋房子位
置不太好，不知道您是否嫌弃，当然如果您拿不下来的话，可能也只
能把这个大便宜留给别人了。”
为了让老人测底相信，骗子提前和售楼部以看房的名义沟通好，
带着老人看了这套房子。
后来当老人知道这套房子只需要 10 万元，而且只需要提前交 3
万元定金，就能马上拿下时，心里简直乐开了花，对骗子感恩戴德……
可是，当老人把自己幸苦积攒下来的钱交给骗子之后，骗子以帮
他去办手续的名义离开之后再也没有回来……
当初我听完这个故事之后对骗子的高明手段瞠目结舌，但是后来
仔细的挖掘我才惊愕的发现：这个骗子之所以最终能够达成目的，除
了对人性的掌握有着非常高深的造诣之外，其中还有6个关键的环节：
1：【包装自己】：如果当初没有那一身专业的工程师制服，手上没
有象征专业的工程设计图纸，老人也不会对他的身份深信不疑！
2：【让客户认知】：经常“无意”的在老人面前走过，让老人知道这里
有他这个工程师
3：【提供价值】：免费提供高价回收的废品给老头
4：【加固信任】：借10元20元翻倍归还
5：【找出痛点】：家境困难，儿子没房难娶媳妇儿
6：【无法抗拒的成交主张】：高价产品特殊渠道低价卖，限时限量
定金成交
正式当初由于这个故事，让我突然产生了灵感：为什么我们不能
利用骗子做坏事的方法借鉴过来做一件好的事情呢？
当一个客户还没有体验到我们的服务之前，能够直观让对方觉得
你专业的因素那就是你对自己和店铺的“包装”。结合最近几年来的
一些所见、所闻、所感、以及实战经验，这里一共提炼了 3套让客
户一眼就认定你是专家的“包装”手法。而这 3 个包装关系到的是“客
户会不会给你为他们服务的机会。”
我相信通过这 3 套“包装”，能够让你的顾客第一眼就能认定你比同
行竞争对手更专业、更放心、更安全、更牛的目的！ 当然，并不是
说就只有这么 3 套，我相信当你掌握这三套方法之后，还可在这三
套方法的基础上演化出更多……
如何让客户一眼就感觉你更专业的三个“包装”手段呢？请持续关注
此公众号或我的朋友圈，我会在接下来的几天里一一向你展示这三
套吸客大法！
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