沟通是合作的第一步,管理中沟通也是了解对方的第一步,怎样在沟通中获得更多的信息,表达出自己想表达的也是一种技巧。
对重要的工作,沟通的第一原则是结论先行,第一句话就要让别人知道你的重点是什么,然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想,最后做个总结。
从对方关注的焦点开始,先说工作成果,再谈工作进度,最后提出工作中遇到的困难与挑战,以及需要获得资源支持。
争论永无止境,与一个钻牛角的人时无法正常对话的,绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通策略。
别轻易打断他人的工作节奏;遇到问题,不妨先整理记录下来;必须请示上级的,记住三个关键询问时间点:刚到公司、工作间隙、下班前。
三思而后行,沟通前想一想再回答可以让你更加成熟。
不说与多说的频次决定人际关系的亲密度,在职场中需要保持一定的频次,不要过于热情也无需过于高冷;如何把握频次?可以多向身边同事学习如何处理。
不懂就虚心向别人请教;不懂装懂会让你失去良好的学习机会。
有意识回复他人信息是非常重要的沟通情商;不需要及时回复的,可以打包在一个时间段处理,坚持1年你会发现奇妙的效果。
很多时候,我们以为自己听懂了,可这往往是误解产生的开始;如何确保做好这一点呢?复述与确认的技巧非常重要!
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