三要素:明晰目标、倾听员工、升级领导力
首先是确立战略目标,全员达成清晰共识。2021年,万可全球总部以战略屋(Strategy House)的形式系统阐明了公司的战略体系。战略体系的基本定位是发挥家族企业的优越性,保证运营独立。以“永远超越竞争对手”为目标,实现从销售到财务的增长。支持这一目标的“支柱”包括:数字化时代以客户为中心、扩展在新兴行业的销售,通过数字化提高市场响应速度、推动全方面的可持续发展,以及创建以“企业员工长期彼此忠诚”为特色的、有吸引力的雇主品牌。
其次,在战略的执行过程中,中国公司高层走进一线,倾听员工心声,从细节中了解企业所处状况。为了让1000多名一线生产员工与公司齐力同心,过去两年里,高管团队每年都进行15轮以上、每轮60-70人的面对面沟通,听取他们关于生产、健康、绩效等任何方面的意见。万可中国要求管理层对意见逐一回复,并且承诺改进的计划和时间表。这一举措大大增强了公司与员工间的纽带,在内部调查中,员工幸福指数和敬业度达到4.12分(满分5分)的高水平。
此外,不确定的环境与战略变革也对领导力提出了新的要求,万可中国尤其注重提升管理者的适应性和变革管理能力。
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