朋友圈刚刚熬过了 “支付宝锦鲤”刷屏,马上又进入了王校长的 113 万微博抽奖霸屏
两个看似简单的营销活动(暂不考虑活动背后力量),参与用户量竟达到了百万千万级,给所有的新媒体运营人上了一堂生动的实践课
锦鲤事件难道仅仅依托于支付宝强大运营团队的精心策划?
那王校长仅仅靠一条微博抽奖事件为何掀起了更大的风浪?
作为新媒体运营的你模仿抄袭的活动为何用户参与度极低?
网易前运营经理说过:
策划一场完美的活动 = 天时(活动具有话题性)+ 地利(优质的活动内容)+ 人和(用户积极性高)
今天借此就给大家分享一下调动用户积极性、提高用户参与度的 8 个技巧
1. 物质激励:调查显示,比起精神奖励,物质奖励最让人心动,依靠物质奖励来刺激用户参与某个行动的意愿
案例:关注公众号领取课程资料;转发活动海报即可领取礼品
2. 概率事件:利用了大众普遍的赌徒心态,前提是在自己无付出无损失的情况下进行,营造人人有机会,个个无把握
案例:国庆期间支付宝锦鲤事件;近期王思聪的 113 万抽奖事件
3. 营造稀缺性:大家对于常见性的东西一般无特殊感,但稀缺性的东西却能带给用户强烈的冲击
案例:成功的营销活动一定标注数量/名额有限,先到先得
4. 激发竞争:利用了人的攀比心理,大家都想在同一个竞争项目中超越他人,尤其是自己身边的朋友熟人
案例:手机微信运动排行榜
5. 炫耀心态:好东西一定要分享——好东西一定要炫耀,用户总想通过社交媒体圈向别人展示自己最优秀的一面
案例:APP 打卡后获得的勋章;参加某项课程后颁发的结业证书
6. 营造认同感:这个对运营者考验较高,需要依靠细节的刻画、理念的传递等,来获取用户的认同,激发他们的强烈情绪
案例:前几年提出的以共享单车为代表共享经济理念已经为大众为所接受
7. 赋予被重视感:做好细节问题,尤其是与粉丝的沟通(及时回复粉丝问题,征求粉丝意见等),让粉丝能感受到你是真正以他们为中心
案例:苹果公司的产品就被公认为一切以用户体验为主
8. 营造超值感:通过和一系列同类产品作对比,突出自身品牌/产品的超值感,帮助用户解决选择恐惧症,直接排版决定
案例:国内手机厂商的产品发布经常会拿同行产品做对比突出自己的优势
笔者看来:策划一场活动核心在于抓住用户的心理环境
当真正掌握了用户的需求,根据需求设置活动流程与细节,用户通过参与活动过程看到运营者背后的诚意,这样,提高用户积极性、活动有效性还不是水到渠来的事
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