1、店长/店助绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
销售额
30%
（实际销售额/计划销售额）×30
毛利额
20%
（实际毛利额/计划毛利额）×20
损耗率
10%
按门店指标控制,每下降一个点加2分,每增加一个点扣3分
经营费用
10%
（2－实际费用/计划费用）×10
完成评价
30%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
执行力
30%
对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度
员工管理与培训
30%
每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见
工作计划、市调
20%
月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交营运总监；每月交两次对竞争店的市场调查报告
对外关系与安全管理
20%
协调好门店与周边社区、相关部门等的关系；妥善处理顾客投诉，遇重大事件及时上报，因处理不当而影响公司形象的每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工作的管理
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
2、防损绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
损耗率
40%
损耗率按门店指标控制，达标以内满分，上升扣10分
突发事故、安全隐患
15%
未及时抑制突发事故发生一次扣5分，发生一次安全隐患扣5分
能力及行为评价
45%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
业务能力
30%
防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。
执行力
30%
保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况
服务意识
20%
服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情
员工管理与沟通
20%
加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工防损、防盗培训；协调好与其他部门工作
附加1:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
附加2:防损防盗奖励
每发现和处理一起偷盗事件，给予x%罚款金额的奖励
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
3、收银绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
营业额
25%
（实际收款额/计划收款额）×25（注意计划收款额如何核定）
差错率
25%
出现收银误差（正负误差超过标准）或备用金管理误差一次扣4分
耗材控制
5%
塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例），控制在额度内合格，每超过x%扣2分
完成评价
45%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
业务技能
30%
扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品）；且日常收银工作中未出现速度太慢
工作标准
30%
严格按照收银、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣5分
服务意识
20%
服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣5分
员工管理与沟通
20%
服从工作安排并能合理安排本部门员工工作；加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好与其他部门工作
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
4、生鲜/食杂主管绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
销售额
30%
（实际销售额/计划销售额）×30
毛利额
20%
（实际毛利额/计划毛利额）×20
损耗率
10%
按门店指标控制，每下降1个点加2分，每增加1个点扣3分
完成评价
40%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
顾客服务
25%
接待顾客主动热情、耐心细致；礼貌地回答顾客的提问
商品陈列
25%
根据商品配置图合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐美观
卫生工作
20%
经常打扫责任区卫生，保持商品、货架、地面清洁整齐
商品盘存
15%
定期检查商品保质期和库存，并根据销售情况控制订单和库存量
员工管理与沟通
15%
服从工作安排并能合理安排本部门员工工作；加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好与其他部门工作
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
5、生鲜/食杂营业员绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
销售额
30%
（实际销售额/计划销售额）×30
毛利额
20%
（实际毛利额/计划毛利额）×20
损耗率
10%
按门店指标控制，每下降1个点加2分,每增加1个点扣3分
完成评价
40%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
顾客服务
25%
接待顾客主动热情、耐心细致；礼貌地回答顾客的提问
商品陈列
25%
根据商品配置图合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐美观
卫生工作
20%
经常打扫责任区卫生，保持商品、货架、地面清洁整齐
商品盘存
20%
定期检查商品保质期和库存，并根据销售情况控制订单和库存量
内部沟通与协调
10%
服从工作安排；加强内部沟通，提高部门凝聚力
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
6、电脑录入员绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
单据、数据处理的及时性、准确性
40%
凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣5分
完成评价
60%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
工作标准
40%
按照该岗位工作职责及作业流程开展工作，不违规操作
业务能力
30%
熟练掌握计算机、打印机、传真机等设备的使用，具备该岗位相关岗位技能
工作态度
15%
工作积极主动、细致认真，有责任心
内部沟通与协调
15%
服从工作安排，能按要求协助其他部门工作；能加强内部及与其他部门的沟通
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
7、系统维护、录入员绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
计算机、收银、电子秤等系统设备的维护、维修。
30%
未及时维护、维修一次扣5分
单据、数据处理的及时性、准确性
30%
凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣5分
完成评价
40%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
工作标准
40%
按照该岗位工作职责及作业流程开展工作，不违规操作
业务能力
30%
熟练掌握计算机、打印机、传真机等设备的使用和维修，具备该岗位相关岗位技能
工作态度
15%
工作积极主动、细致认真，有责任心
内部沟通与协调
15%
服从工作安排，按要求协助其他部门工作；能加强内部及与其他部门的沟通
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
8、行政出纳绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
办公费用
20%
按（2－实际费用/计划费用）×20计算
完成评价
80%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
固定资产的管理
20%
做好超市固定资产的登记、管理和定期清查
人事工作
25%
监督员工考勤，及时、准确、公正统计考勤情况；及时、准确办理员工入职、离职手续和促销员的进、退场手续；督促门店绩效考核工作
内部沟通与协调
15%
服从工作安排，完成公司各项规章制度、通知文件等在门店的宣传落实；加强与超市员工的沟通，协调员工关系，及时收集、了解和反馈意见
出纳工作
40%
负责门店现金的管理；监督收银员备用金出入库及长短款情况；及时完成公司要求的各项报表
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
