话术模板A
导购：没关系，先生，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的东西吧．．．请问，先生您房间是中式风格还是欧式风格呀？
点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍自己的产品或品牌，然后话锋一转引导顾客回答一些简单问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入发问，将销售过程顺利推进。
话术模板B
导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我想邀请您重点了解一下本店的一款最新产品，这几天这款产品卖得非常好，您可以先看看，来，小姐这边请．．．．
点评：首先仍是认同顾客感受，让客户感觉放松，然后立即以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解商品，店员就可以展开发问与顾客互动，井了解顾客的其他需求。
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