意识、思路和出路

我们常说“思路决定出路”，这说明思路非常重要。一个系统性的、周密的思路往往对一个企业未来的发展和阶段性的经营成果产生决定性作用（对个人目标的实现亦是如此）。思路包括围绕实现企业目标所思考和采取的一切策略和方法等，那么思路又由何而来呢？思路是由意识决定的！只有头脑中先有一些先知先觉的意识和上下统一的意识后，我们才会围绕它们想出一系列的思路和策略来践行之。

为了完成公司的发展规划和目标、实现公司的愿景，我们必须加强以下五种意识的培养，并在不同的场合、不断地灌输它们：

1、明确的目标意识

目标是指导我们一切行动的指南。所有员工必须了解公司的远期和近期发展目标，相关部门员工还必须知道本部门的工作目标。试问：假如一个销售人员都不知道公司今年的销售目标、所在办事处和本人的年度销售任务，他对完成销售任务有多大的把握同时又把销售工作做到位呢？

2、强烈的责任心意识

责任心是所有人的立世之本。现在强调较多的是企业的社会责任，但我还同时强调“员工的企业责任”和“个人的家庭责任”。如果一个人缺失责任心，我们还能对他期望什么呢？无论是对社会、企业还是家庭。

3、坚定的执行意识

从目前对公司有限的了解并结合个人的工作经验，感觉公司的决策和发展战略规划是完全正确并且清晰的，关键在于落实和执行，以及如何执行和落实？因为要达成一个目标和结果，策略和方法有很多！重要的是我们怎样找到切实可行、与公司目前的资源和能力相匹配的一整套方法，这是一个战术层面的问题。基于此，我们要重点关注两方面：即执行的效力与执行的效率，并且要持之以恒！故不能简单地为了执行而执行。

4、良好的大局观意识

古语云：“不谋全局者，不足以谋一域”，善弈者胜在胸有大局而不在于只赢某一个局部。任何人也只有认清小利与大利、局部利益和整体利益、短期利益和长期利益，并在它们之间找到一个合适的平衡点，才能在公司的发展过程中分得“一份糕”。如办事处必须在办事处利益和个人利益与公司利益中取得合适的平衡点，为了完成办事处或个人年度销售目标，要有这样的意识：可能在具体某个项目中不一定要获利多少，但对整体目标的实现有着非常重要的作用，短期利益较少，可考虑年度的产品单项奖、团队奖、客户未来的购买预期等等。

5、全方位的支持和服务意识

支持和服务是大部分企业非常重视的一个管理环节，也是公司明年的“客户价值年”实现的重要保障。我在此更强调的是“全方位的”！——即对内和对外两个方面。对外通常是指对市场、客户等环节，如对市场和客户提供售前（宣传推广、充分交流等）、售中（针对性地促销、沟通、跟踪等）、售后服务，从而获得客户的认可和满意。而对内也要牢固树立“支持和服务意识”，即把自己的上级、同事和下属以及下个流程的部门或同事看作“内部客户”，把他们服务好，领导多为下属提供指导、支持和服务，多关心下属，员工才会“用心”将客户服务好！企业和员工也将最终从中受益。

当然，意识最终是为规划与目标服务的。如果我们大脑中没有一些基本的意识，又何谈能产生一整套的思路呢？思路不可能凭空而来、从天而降！理顺了三者之间的关系，我们不难推理得出：意识决定思路、思路决定出路。

古语云“上下同欲者胜”！鉴于公司的现状并结合公司未来发展战略和中长期规划，公司上下必须统一意识、统一思路、统一行动！只有这样，公司所有目标和决策才能得以实现并不折不扣地执行。