服务群众要走出“本领恐慌”

来源：中国组织人事报 发表时间：2013-06-17 星期一

　　现实生活中，我们能听到干部尤其是一般干部这样“抱怨”——“从心底讲，不是我们不愿意下基层，我们也十分想下去，但下去多了，感觉解决不了多少实际问题，反而是增加基层负担。”折射出广大干部在服务群众上存在“本领恐慌”。

　　要强化服务意识走出“本领恐慌”。要放下架子，与群众为友，以群众为师，学习群众工作语言、熟悉群众工作技巧。要提高把握民意的能力，走近基层、走近群众，认真听、仔细记，了解最真实的民意，把握矛盾的焦点，找准症结，找准服务群众的着力点。在贫富差距不断扩大，民主意识不断增强，社会矛盾不断增多的情况下，很多传统的群众工作的思维、方式方法已经行不通了，这就要求在实践中结合群众的切身需要和实际困难，不断增强为民服务的新本领。