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无论照顾老人的是子女，还是亲戚，亦或是专业护工，每天都会面对各种挑战和责任。又无论老人是能够独立生活还是不同程度的依赖我们，是否拥有各种技能知识都是老人和家庭的最终期待。但无论评价标准千万条，都不如一件事情更容易衡量我们做的是否到位。您肯定问那是什么？'让老人觉得生活的轻松，心情愉悦’就是答案。
也许有人说，还是发达国家好，但是美国居家照护者联盟的2018年年终报告告诉我们，不要凭空想象，这世界没有那么轻松地养老，也没有养老问题可以这么轻易解决的国家。简单说吧，2018年总计有6500万美国成年人为父母、亲戚、邻居和朋友提供不同程度的长期养老服务。如果说有什么是他们做的比较好的，值得我们借鉴的话，那就是这个国家的人特别重视养老的基本知识和具体实践，愿意花时间和精力去解决这个问题。
您看，他们努力学习疾病是如何传播的，因为老人更容易感染；他们学习慢性病如何管理，怎么促进老人热爱锻炼；他们学习如何改造老人的居住环境，自己动手亲自改装。但是他们最为重视的却是如何与老人交往，管理他们的'老小孩’行为，让他们的情绪更久的轻松愉快。
这样说吧，只要您亲自参与过养老照护，就会发现最重要的就是学会如何和老人沟通交流。因为情绪会影响到老人健康的方方面面，积极的老人更容易照顾，更少发生问题，这就比如热爱运动乐观的孩子更少生病是一样的。我们以后会具体的谈论这种与老人良好沟通的神技，但是今天先把这个提纲列出来，您以后读到相应内容的时候可以一一对应：
1．学会倾听，如何让老人感觉您在听他倾诉，这绝对是需要练习的。
2．有效交谈的技巧，说实话这不是很多人理解的那种短平快交流，而是需要找到准确的交谈节点，看似费时其实更有效率。
3．学会'共情’（以后要单独讨论）
4．拥有耐心
5．积极的表达方式
6．敏锐的观察能力
7．肢体语言技巧
今天内容有点长，但是这个话题很关键，因为我们养老的核心就是把老人的体验放在自己的体验之上，他们感觉轻松愉快就是我们的目标！
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