闫明老师中国著名领导力、管理专家
闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博维管理咨询首席管理导师
职场智慧:人际关系de四把尖刀（闫明）
一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则主要靠人脉关系。——卡耐基
在职场或商业活动中，喜欢你的人决定了你的价值。你能让多少人喜欢，就能得到多少人支持你的事业，学会与人打交道，并让他人喜欢你，是搞好人际关系的关键。
带着问题去学习：
l没有目的性的学习，所以的知识和信息都将是你前进的包袱和障碍。
1、你有没有经常得到别人的支持？
2、支持你的人都是些什么样的人？
3、你经常支持他人吗？
4、人脉关系你是靠什么去经营的？
5、我们又该如何获得别人（包括：客户等）的支持？
6、别人喜欢的人，一般情况都有什么样的特质？
提示：根据你的实际情况，可以添加问题，也可以在留言讨论。
一、人际关系第一把尖刀：不要轻易批评（指责）别人
不要轻易批评（指责）别人，更不要逼别人认错。中国人最要面子，即使错了，也不会轻易认错。中国有句俗话：‘看透不说透，大家还是好朋友！’，说透了，你就是不给别人面子，下次你就等着吧。
不管你多么关心他，爱护他，你对他有多好，多真、多诚实，假如一味以指责的方式去对待他，他是绝对不能接受的，也是不会领情的。指责他人错了，其实就是否认了他人，（起码别人会这样认为）。而赞美却避免了这一系列问题的发生。
大家谨记一句话： ‘对’本身是没有用的，‘对’ 方式 行动=有效。
闫明老师中国著名领导管理专家
二、人际关系第二把尖刀：微笑、自信、幽默：
看别人给自己一面镜子，看世界需要打开心扉的一扇窗。别人就是另一面的自己，不管你喜欢不喜欢这都是事实，一个人心扉打开，整个世界就会投入你的怀抱。积极乐观的人几乎在任何场合都特别受欢迎，而微笑、自信、幽默基本是他们的标配。理论我们就不讲太多了，教给大家几个工具：
l微笑是赢得贵人（客户等）喜欢的首张王牌！
l学会微笑四步骤：
步骤一、肌肉放松
步骤二、眼睛睁大
步骤三、嘴角上挑
步骤四、露八颗牙
提示：大家要熟记于心，每天对着镜子，练习5五分钟。直到自己满意为止。（想要别人喜欢，首先要自己喜欢。自信的人大部分都有点自恋。）
自信、幽默的人是最有魅力的人：
自信的人是最有影响力、最有魅力，最富有感染力的人；而幽默的人最乐观，总是能够看到事物的另一面（积极）。一个自信、又有幽默感的人是没有人能够抗拒他的魅力的。
自信是不是一句空话，如果你有99%想要成功的欲望，却有1%想要放弃的念头，那你可能就没有机会获得成功。卓越的人都有一点莫名其妙的自信感，你才能勇往直前，无所畏惧。
幽默感是我们对待生活的一种态度。给大家讲一件事情，是我亲身经历的。有一次课程开始前，我去了一下洗手间，刚洗完手（手没干），就听到主持人在台上说，下边把最重要的时间留给最重要的人，让我们用热烈的掌声欢迎闫明老师闪亮登场，没办法手没干就上台了（有点仓促）。上台之后，我就讲，刚才听到我们主持人讲到闪亮登场，大家知道我是怎么想的吗？（学员一致回答不知道）我在想闪亮也得登场，不闪亮也得登场，闪亮不闪亮都得登场。结果，学员哄堂大笑，学员打开了心门，同时对我的仓促上场也有一个缓冲，我记得那次课堂氛围非常好。
三、人际关系第三把尖刀：学会赞美他/她人
赞美别人是给予别人最好的礼物。上天赐予我们一个嘴巴，不仅仅是用来吃饭的，更
是让我们用来赞美别人的，赞美是打开人心门的钥匙。
l学会赞美他人的秘诀：
会欣赏别人，才会赞美别人！
敢赞美别人，就是肯定自己！
l你千万要记住：
没有人不爱赞美，他不爱，
必定是不爱你赞美的方式。
l学会赞美别人的六种方法：
1.赞美要公众，批评要私下
2.表扬要具体（闪亮点）
3.谈话相关事件
4.表扬要善始善终
5.使用第三者赞美（间接）
6.随时随地表扬别人
核心：真心欣赏而赞美
闫明老师是中国著名领导力、管理专家
l赞美中最经典的四句话：
1、你真不简单
2、我很欣赏你
3、我很佩服你
4、你很特别
四、人际关系第四把尖刀：责任永远是自己的
责任永远是自己的，无论如何强调这一条都不为过。、
什么是责任：责任就是愿意付出。责任就是你要能够承担得起被误解的打击。找借口推卸责任，你推卸的不是纯粹的责任，还有你自己的未来和前程。
不能承担责任的人，就是一个依赖的；而依赖的人，是没有权利去谈合作的，也不会有真正意义上的合作。（本文闫明原创，勿侵权）
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