故障现象：我在关机时发现无法关闭电源，而是在出现"Windows正在关机"界面后就停留不动了。这是什么原因呢？
故障分析：出现这种情况我们可以从以下几个方面来考虑。
1、主板BIOS过于陈旧，无法支持软关机的功能。此时可以到主板厂商的站点上下载BIOS的更新程序对主板的BIOS进行升级或者更换新主板。
2、没有开启高级电源支持也可能导致无法软关机。电源支持的开启方法为：依次单击"开始?设置?控制面板"，进入到"电源选项"，在"高级"选项卡中勾选"启用高级电源管理支持"复选框即可。
3、注册表设置有误。我们可以在开始菜单下单击"运行"，在运行框中输入Regedit回车，打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]，在其右侧窗口找到一个名为PowerdownAfterShutdown的键值，如果其值为0，那可以双击将它改成1。这样，电脑就能够实现正常关机了。
4、没有开启APM/NT Legacy Node。如果您的电脑支持APM/NT Legacy Node，则需要开启该功能，否则可能导致Windows XP的关机故障。在桌面上右击"我的电脑"，选择"属性"命令，打开"系统属性"对话框，切换至"硬件"选项卡，单击"设备管理器"按钮进入到设备管理器，点菜单栏中的"查看?显示隐藏的设备"，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果您的电脑支持此功能，就会有该选项，双击该选项卡，在弹出的属性对话框中，单击"启用设备"按钮即可。
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