【品质提升】回顾物业一周点滴

河源碧桂园·东江凤凰城的便民服务日很温暖

1

免费洗地毯

2

免费磨菜刀

3

免费洗风扇

4

“健康评估”免费送牙刷牙膏

每周精选SELECTION 2018.11.18—11.24

                     物业服务中心

1、本周物业服务中心处理业户诉求108条；管家上门服务95次；拜访业户78次；代收快递268件；布置婚庆2户；跟进装修23户；

（图：管家上门修门）

工程维修服务部

1、本周上门服务186次；

2、公共区域设施维修及保养；

3、本周巡查设备机房16次；

4、本周更换庭院灯20盏，大堂灯15盏，楼梯灯36盏，公共楼梯照明维护15次；

5、洋房业户开水送电108次；

（图：维修楼梯灯）

（图：维修公共设施）

 物管服务部

1.本周巡查苑区198次，地下车库45次；2.巡逻岗帮业主提东西56次；3.规范苑区内摩托车摆放；

4.对装修单位人员、材料进出门岗进行严格把控

（图：联合各部门巡区，提高苑区安全秩序管理）

环境管理服务部

1、本周垃圾清运49次；

2、本周地面冲洗15次；

3、绿化草皮补种15次；

4、绿篱、草皮修剪15次;

5、清洗水池3次，景观水水池6次；

6、楼层门窗、墙面、楼梯共清理116次

（图：消杀工作，减少蚊虫滋生）

（图：修剪苑区草坪）

（图：绿植浇水施肥）

       物业公司总部近期开展满意度调查，如近期您接到【400-968-8888】碧桂园满意度调查电话，届时请您花几分钟时间配合，希望您和家人给予我们“5分”非常满意支持，您的支持是对我们最大的鼓励。让我们携手并进，为创建美好家园共同努力！

       如有需要，请随时联系物业服务中心热线：0762-3133666或致电您的苑区管家，我们将竭诚为您服务！