管安全，抓质量，要坚持做到“七度”

管安全，抓质量，要坚持做到“七度”

第一：检查要有力度

安全也好，质量也罢，都离不开监督检查。

如何保证监督检查的效果？

如何提高监督检查的质量？

这是每一位监督检查者必须要思考的大事，唯有考虑清楚，思考明白了，才会在监督检查过程中充分发挥作用。

所以，不论是检查安全生产，还是检查质量工作，一定要有“力度”，做到了就是做到了，没有做到就是没有做到，合规就是合规，不合规就是不合规，不要在检查过程中出现含糊其辞的情况，不要在检查过程中出现模棱两可的判断，该肯定表扬的要予以肯定表扬，该批评纠正要敢于大胆说出，坚持“对事不对人”的原则。

最怕的就是在监督检查过程中出现不敢说、害怕说、说不清、说不详的情况，导致被检查者根本不把“检查”当一回事，更怕出现不敢下结论、害怕做判断、不敢提要求的情况，导致检查永远处于被动的状态，搞不清谁检查谁。

检查的目的是为了帮助被检查者提升安全与质量绩效，保护被检查者在安全与质量方面的利益，只要始终坚持这个原则，始终宣导这个原则，被检查者一定会感谢检查者，因为没有谁心甘情愿与自己的利益结仇，所以，要想保证安全与质量的检查效果，务必要做到：

—检查过程中与被检查者说话要有力度

—对发现的问题提出整改要求要有力度

—指导扶正被检查者存在的不足要有力度

—跟踪验证问题整改的效果要有力度

—对检查结果的判断与下结论要有力度

—对检查结果的评优评先要有力度

第二：要求要有硬度

要求是什么？要求就是标准、就是规则、就是规范，若标准、规则、规范没有硬度，等于标准、规则、规范没有底线，这样的标准、规则、规范也就没有存在的价值与意义，因为任何人都不把要求当回事。

所以，管安全、抓质量，离不开建章立制，离不开标准规范建立，建立只是第一步，如何让要求有效持续落实才是要求的真正目的，国家发布法律法规或标准规范，最后一个章节都是法则或法则，为什么呢？就是在维护法律法规或标准规范的尊严，强化法律法规或标准规范的硬度，明确告诉任何人都不可触犯。

所以，管安全、抓质量过程中，同样需要明确违反安全质量制度、标准、规范需要受到的惩罚或需要承担的责任，以便在公司内部树立“安全质量底线意识”。

第三：说话要有厚度

要想在公司内部做好安全、管好质量，自然离不开要与各部门予以沟通交流，其次更需要在公司内部开展安全、质量方面的培训。

不论是沟通交流安全与质量，还是培训安全与质量，一定要有“厚度”，何为“厚”？就是要做到：

—观点要有充分的依据

—举例要有充分的证据

—讲解前后要有逻辑性

简单一点说，就是说话要有可信度，要让人觉得“靠谱”，唯有如此，才能提高说话的质量与效果。

所以，要想在公司内部做好安全、管好质量，不仅要关注公司内部的安全状况与质量状况，更要关注外部与公司有关的质量与安全状况，还要关注行业相关的法律法规与标准规范，同时要关注客户、监管部门对公司安全、质量的要求，将这些要求或事例，一律作为沟通与培训质量、安全的依据或证据，强化在安全、质量方面讲话的厚度。

第四：宣传要有广度

不论是推行安全，还是管理质量，都需要宣传作为辅助手段，强化推行的效果，以确保安全系统与质量系统在公司内部得到有效落实形成常态化。

但并不是有了宣传，就能实现效果，必须要保证宣传有广度，要结合公司的实际情况，策划确定宣传的内容、方法，确保宣传的内容能覆盖到公司的各个层面，能涉及到公司的各个部门，才能在公司内部实现全员参与的安全与质量文化。

所以，在策划确定宣传时，既要考虑现场的人员，又要考虑管理部门，既要能引导中层队伍的认知，又要能引导顶层领导的思想，既要考虑公司上游对质量、安全的影响，又要考虑公司下游对质量、安全的关注，既要考虑影响质量、安全的内部要素，又要考虑外部对公司质量、安全的关注度，因为内是负责落实、负责执行，外是负责要求、期望，若公司不满足外的要求、期望，必然导致外对内的不满意，自然就会引起公司的重视，外的要求、期望、满意决定了公司的声誉、利益、生存。

第五：指导要有温度

推行质量系统也好，落实安全系统也罢，不是建立了系统就能落实，因为从建立到落实，中间需要经历很多步骤，比如：

—系统的培训学习

—系统的监督指导

—系统的疑惑解答

—系统建议的处理

—系统争议的沟通

—系统执行的指导

这些都需要到现场予以指导，在指导过程中，不仅要有耐心，更要有“温度”，以防止在指导过程中引起被指导方的抵触、抗拒，唯有有“温度”，才能赢得被指导方的理解、接受、消化、配合、执行。

第六：追责要有深度

推行质量与安全系统过程中，肯定会出现这样那样的不合规情况。

如何防止同样的不合规再次出现？