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何止8元套餐?下发铁令之后,中国移动做出“改变”,没有套路了

随着互联网技术的不断发展,人们的生活也变得更加的便利,其中中国移动为人们提供的网络支持是最大的,中国移动作为三大运营商中的霸主,其网络覆盖量和用户数量都是最大的,目前中国移动的客户已经超过了10亿用户,这个数值是中国联通和中国电信所望尘莫及的,但是中国移动也是三家运营商中客户满意度最差的一家,受到用户抨击最多。

主要的原因就是因为中国移动在此前的种种挖坑行为,消费者对于中国移动的这种行为感到非常厌恶,进而影响到了中国移动的口碑。在今年年初,人民日报官方微博发表了一篇关于中国移动的微博,在微博中直接点名中国移动,批评其不仅没有为客户提供服务,同时还耍小把戏。人民日报更是直接点评,中国移动如此敛财的方法与理不通于法不容。此前,相关部门下达了铁令,要求中国移动和其他两大运营商一起进行整改,终于没有套路。

本期话题:何止8元套餐?下发铁令之后,中国移动做出“改变”,终于醒悟了

整改内容

在中央的的禁令下达之后,中国移动表示,为了贯彻落实国家提速降费的政策,满足用户快速增长的流量需求,中国移动会陆续推出,任我用,移动网卡和全球通尊享计划等一系列的优惠套餐,来大幅降低套餐的价格,为用户提供更多的实惠选择。同时针对一些大流量的套餐,采用了不限流量,达量降速的规则,办理该套餐的用户,每个月使用的流量超出了套餐的流量总额以后会被自动降速,但是并不会收取套餐外的费用,也可以让用户更加放心的使用网络。

同时中国移动也表示会对所属的各个单位进行自查,自查的重点包括,要求进一步的规范套餐内流量的宣传,会对于一些采用降速规则的套餐,在宣传材料中明示达量限速的条款,让消费者明确知道套餐的限制条件,其次是要进一步的规范销售和客服的服务渠道,在套餐销售的过程中,会进一步的向客户说明套餐内的条款,让客户做到心中有数,了解自己的产品中都有哪些内容。第三是会进一步的完善资费公示,让消费更加的透明化,同时也会提高告知和提醒服务的力度。

推出各种福利挽回客户

在工信部的不断催促和监督下,中国移动终于要规范套餐宣传了,此前中国移动在不限量套餐的宣传上,玩了很多小心思,限速两个字非常的不清晰,字体也很小,而且在用户去办理的时候,中国移动还特别要求客服人员不要对这一点来进行过多的描述,所以导致很多人认为这种不限量的套餐,就是真正的不限使用流量,并不知道的是在每个月使用超过20G以后就会被限速。

移动通过这一次的整改,消费者能够明确的知道哪些套餐是属于不限量但限速的套餐类型,在办理的时候也会更加的理智,另外中国移动还重新上架了8元套餐,这个套餐对于一些将移动号码作为副卡或者是平时在使用上没有太大需求的消费者,会有很大的吸引力,因为这个飞享8元套餐,每个月的月租费仅仅只有8元,套餐内包含30分钟的通话被叫免费,不过流量就不包含在内了。不过这个套餐的重新回归,也还是让人们看到了中国移动的诚意,毕竟中国移动此前就故意下架这款套餐,并且在用户指定要办理这款套餐时,也会多加阻拦引导用户去办理月租费更为高额的套餐。

除了8元套餐,为了挽留客户,中国移动针对流量资费昂贵的问题也进行了价格下调,特别是10年网龄以上的老用户,中国移动还会免费的送出流量,根据网龄时间的长短,送出的流量也各不相同,最多的可以高达20GB。对于此前中国移动在流量上的抠门来说,此次中国移动的这种福利活动可谓是下足了血本,这也意味着中国移动终于选择了妥协,愿意给更多的用户实惠福利。

同时此次中国移动还推出了免费宽带的业务,当用户使用的资费达到了一定标准之后,那么就拥有了资格去办理中国移动的免费宽带业务,这个宽带服务不仅可以为用户提供免费的宽带网络,同时还能够提供有线电视的服务。现在已经有一些用户享受到了这个福利,当然这个福利也是针对老客户的,新客是没有权利去享受的。

改变实属无奈之举

中国移动之所以做出这么多的改变,其实也是无奈之举,因为目前中国的通讯市场竞争是非常激烈的,中国移动虽然是三大运营商中的领头羊,但是这个地位也仅仅只是在4g时代下,在5g即将铺开的当下,如果中国移动不能像当初在4g时代抢占先机的话,那么移动的霸主地位必将会被其他两大运营商所撼动。再加上中国联通和中国电信一直都是将发展的重心放在流量市场中,而中国移动早前的时候对于流量市场的布局并不是特别的上心,所以在才会造成今天用户的流失。

除此之外,5gs基站的建设对于中国移动来说也会是一个非常大的开支,要在全国范围内布设5g网络,将会让中国移动投入非常大的成本,如果中国移动的客户在像现在这样快速的流失,那么中国移动最大的利润源将会丧失,这对于中国移动来说,打击将会是致命的。所以,与其说中国移动此次是面对用户做出的妥协,不如说是在这种情况下被逼无奈而进行的改变。

总结

中国移动此次所推出的福利活动主要都是针对网龄10年以上的老客户,其实老客户对于运营商的忠诚度还是比较高的,特别是10年以上的老客户,一般是不会轻易去更换运营商的。对于中国移动此次作出的改变,你认为怎么样?你会继续选择使用中国移动吗?

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